eWOM

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
INSTITUTO DE ADMINISTRACION

PROGRAMA

PAUTA PRESENTACION ASIGNATURA DE POSTGRADO

1. INFORMACION GENERAL1.1. Nombre de la asignatura: E- Commerce and community manager
1.2. Código: ADMI 303
1.3. Créditos: 3
1.4. Período académico en que se dicta
1.5. Tipo de asignatura (Obligatoria, Electiva):Electiva
1.6. Horas Teóricas: 20
1.7. Horas Prácticas: 20
1.8. Cupo
1.9. Pre-requisitos
1.10. Prof. Responsable: Cristian Eduardo Salazar Concha
1.11. Prof.(es) Colaborador (es)

2.-DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

El Ebusiness es el uso de la red para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio en todas las áreas de una empresa; rediseñar los procesos de negocio;o crear formas totalmente nuevas de ciclos del negocio.
Algunos de los resultados de la implementación de una estrategia de ebusiness son: Disminución de los costos de operación, disminución deltiempo de respuesta, mejores relaciones con los socios comerciales, mayor retención y conocimiento de los clientes, expansión del mercado y de los ingresos.
Los principales contenidos que abarca estaasignatura son los siguientes: sociedad de la información, desarrollo tecnológico, aspectos jurídicos relacionados con el software y la protección de datos, cambio e innovación organizacional,consumo colaborativo, comercio electrónico y utilización de tecnologías de información y comunicación en internet, gestión del conocimiento, entre otros.


3.- OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL:Dotar a los estudiantes de conocimientos y herramientas tecnológicas para que las empresas u organizaciones incorporen el uso de tecnologías de información, herramientas web 2.0 y 3.0 e Internet ensus procesos y modelos de negocio, con el objeto que puedan realizar innovaciones al interior de la organización obteniendo mejoras de eficiencia y costo a través de Internet.

3.2. OBJETIVOS...