Ex Men A Casa 1 Brenda Hernandez 3IQ12

Ciclo de la calidad
HERNANDEZ

.B., Méndez F.

Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán
Hidalgo, San Vicente Chicoloapan de Juárez Centro,
Chicoloapan, Estado de México
01 55 5853 7293Calidad, Organización, Cliente, Empresa.

Está claro que para que una empresa se
mantenga a flote, son indispensables todos
y cada uno de sus clientes, ya que sin ellos
la empresa no existiría. Para queel cliente
tenga una preferencia hacia una empresa
específica, es muy importante la calidad
con la que cuente ésta, y para ello se deben
llevar a cabo diversos aspectos de forma
rigurosa.

buenaorganización y comunicación de cada
uno de sus trabajadores para que entre
todos busquen siempre la mejora continua
de la calidad del producto y así mantenerse
en el gusto y la preferencia del cliente.
Lamejora de calidad trata de realizar los
cambios oportunos para que se alcancen
niveles de calidad mas elevados que en
periodos anteriores, Juran propuso la
siguiente secuencia para la mejora continuaPara que la empresa pueda llevar a cabo
de la calidad
un buen control de la calidad, es
PLANIFICACIÓN
indispensable implementar
cuatro pasos de
Traducirlas al lenguaje
forma continua:
Descubrirnecesidades
de la empresa
la planificación,
del cliente
la organización,
el control y la
Retroalimentac
retroalimentación.
ión

.

Diseño y fabricación
del producto o servicio

Comercialización

LaPlanificación consiste en acercarse
al cliente actual y al potencial, e
investigar sus necesidades , que son
cambiantes a partir de esto se
pretende saber cuales son las
demandas del cliente en cuanto alproducto deseado, para ello se aplica
la opinión de los clientes externos y
clientes internos ( parte de la
organización) para así complementar
las demandas totales del producto

En
conclusión,
para
queuna
empresa
pueda
alcanzar
la calidad
deseada,
debe tener

esta secuencia la mejora de la
calidad es continua ya que para
cada problema se encontrara una
solución y los defectos disminuirán
y así...