Exa Yunibe

Costos de prevención. Se incurre buscando que la fabricación de productos este apegada a las especificaciones.
Costos de evaluación. Desembolsos en la búsqueda y detección de imperfecciones en losproductos que por una u otra razón no se apegaron a las especificaciones.
Costos fallas internas. Ya que se detectan las fallas y no se envían a los clientes es necesario realizar actividadestendientes a eliminar las imperfecciones encontradas en los productos, incluye mano de obra, gastos de fabricación etc.
Costos de fallas externas. Son incuridos después de haber sido embarcados a los clienteslos productos, se detecta que alguno de ellos no cumplen con las especificaciones.
Cliente externo. Es aquel a quien se le vende el producto terminado cuando sale de la empresa.
Cliente interno. Setrata de la persona que realiza un trabajo dentro de la empresa. Compra los productos de otras áreas de la empresa.
Cadena cliente, proveedor externa. Esta formada por por proveedor organización ycliente o proveedor según reciba o suministre el producto
Cadena cliente, proveedor interna. Cada actividad genera un resultado que es el comienzo de la siguiente y asi sucesivamente.
diagrama de afinidad.Herramienta que recolecta gran cantidad de información lingüística y la organiza en grupos. Se utiliza para agrupar ideas por temas semajantes hasta que se considere la idea completa. Diseñado para:identificar problemas estrcutrar situación determinada. Objetivos, despertar la creatividad de la gente promover trabajo en equipo.
Diagrama de relaciones. Herramienta de solución de problemasatraves del análisis lógico de las relaciones causa efecto. Ventaja: permite identificar prioridades sobre la situación problemática y no existe un formato universal para diseñarlo.
Diagrama de árbol.Empleada para ordenar de manera grafica las distintas acciones o gestiones que se deben llevar a cabo para solventar el problema. Ventaja: hace al equipo ampliar su forma de pensar para solucionar el...