examen 1 sin resolver

Estudiante:_____________________________________________

I parte: selección única, valor 5 pts c/u.
1. Los roles interpersonales de los gerentes son: _______
a.
b.
c.
d.

Empresario,distribuidor de recursos, manejador de perturbaciones
Supervisor, Difusor, vocero
Tienen que ver con la gente y otras de índole protocolaría simbólica.
Giran en torno a la toma de decisiones

R/ c(Robbnis 2005: 11, CAP. 1)
2. Los siguientes son algunos principios de la Administración de Fayol según
Robbins 2005: ______
a. Autoridad, Disciplina, Remuneración,
b. Reglas y normas formales,impersonalidad, Selección formal
c. División del trabajo, impersonalidad, Iniciativa

R/ c (Robbnis 2005:)
3. _______ Algunos de objetivos de los valores compartidos de la organización según
Robbnis2005 son
a. Influir en las actividades del marketing, fomentar el espíritu de grupo, guiar
las decisión y acciones de los gerentes
b. Lograr el incremento de las ganancias, definir el comportamientode los
empleados, globalizar la empresa
c. Fomentar el espíritu de grupo, globalizar la empresa, lograr la calidad total
R/ a (Robbnis 2005: 107)

4. ________ Son puntos de vista sobre la éticade los empleados
a. Intensidad del problema, cultura de la organización, Liderazgo
b. Noción utilitaria, Basada en derechos, de la justicia, integra contratos
sociales.
c. Intensidad del problema,comportamiento moral, variables estructurales
d. Liderazgo, noción utilitaria, Características individuales
R/ c (Robbins 2005: 111), CAP. 5)
II parte: desarrollo, conteste y fundamente surespuesta, valor 5 pts c/u.

5. Explique ampliamente, qué son planes estratégicos y planes operativos

9. Planes estratégicos: planes que se aplican a toda la organización, fijan
sus metas generales ytratan de posicionarla en su contexto.
Planes operativos: planes que especifican los detalles de cómo van a alcanzarse las
metas generales.

6. Mencione y explique las cuatro fases o pasos para...