EXAMEN 2 INNOVACIÓN TECNOLOGICA I

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC III
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
EXAMEN DE LA TERCERA UNIDAD:
El Administrador yel análisis para la solución de problemas


Nombre del alumno:_________________________________________________ Fecha:_______
1. Defina brevemente que es un problema y como se identifica:


2.Explique 3 diferencias de cada uno de los tipos de problemas:
PROBLEMAS DIVERGENTES,LÓGICOS Ó ESTRUCTURADOS
PROBLEMAS DE RAZONAMIENTO
PROBLEMAS POR ANALOGÍA
PROBLEMAS DE DIFICULTAD
PROBLEMAS DE CONFLICTO3. Dibuje los pasos a seguir para la solución de problemas en un diagrama de flujo o proceso:







4. Describa brevemente en qué consisten cada uno de los siguientes métodos ytécnicas de análisis y planteamiento de problemas:
1. Método Científico

2. Método de inducción – deducción

3. Diagrama de Pareto

4. Diagrama Causa- efecto

5. Brainstorming


5. Si usted fuera el directorgeneral de la siguiente compañía, como daría solución ética al problema que se presenta a continuación. Mencione en que problemas éticos incurrió.
El escándalo de Volkswagen ha puesto en el punto demira a la compañía alemana y ha desatado una crisis en el sector del automóvil. El grupo se enfrenta a una sanción multimillonaria por instalar en sus vehículos un programa informático diseñado parafalsear los límites de las emisiones, según la agencia estadounidense que se encarga de la protección del medioambiente. La EPA ha determinado que los coches emiten hasta 40 veces más contaminación delo permitido.
Estafa, competencia desleal, daño moral, publicidad ilícita o atentado contra la salud. Las causas son variadas pero el destinatario de las denuncias el mismo: Volkswagen. Robert, Amy,Rosa... los nombres propios de los particulares que han llevado a los juzgados la estafa muestran la diversidad de escenarios en los que la marca alemana tendrá que lidiar. Gobiernos, accionistas y...