EXAMEN ACT

¿A qué elemento del modelo nos estamos refiriendo con la siguiente acción?:  "provee la base para orientar las acciones hacia los resultados que proporcionen valor superior al cliente y mejordesempeño de la organización".



A.
El conductor

B.
La medición del avance

C.
La meta

Q.2) 
¿Representa un punto contrario al de los teóricos anteriores de la administración,quienes creían que los bajos costos eran el único camino para incrementar la productividad?.



A.
ACT

B.
TQMS

C.
TPM

Q.3) 
¿Es uno de los dos factores que tienden a reducircostes con el control de calidad?:



A.
La actitud del personal, la mercadotecnia

B.
La parte de la producción que antes se desechaba es vendible
La producción puede aumentarseutilizando el mismo equipo


C.
La comunicación efectiva y los clientes

Q.4) 
¿Cuál es el enemigo central que lleva al desperdicio en otras áreas?.



A.
El exceso de compras

B.Deficiente almacenaje

C.
La sobreproducción

Q.5) 
¿Quién se concentra en el mejoramiento de la calidad de los equipos tratando de maximizar su eficiencia a través de un sistema total demantenimiento preventivo que cubra la vida del equipo?.



A.
TQM

B.
TPM

C.
ACTP

Q.6) 
¿El término genérico utilizado para describir la revolución de la calidad  es laadministración por calidad total, o ACT, (sus siglas en inglés son TQM)?.



A.
Verdadero

B.
Falso

Q.7) 
¿La ACT no es el compromiso de nunca estar satisfechos, porque la calidad no siemprepuede mejorarse?.



A.
Verdadero

B.
Falso

Q.8) 
¿Uno de los principales objetivos del Justo a Tiempo será eliminar la simplicidad?:



A.
Verdadero

B.
Falso

Q.9) ¿Una mano de obra sin suficientes conocimientos o no apta para la tarea implicará costos por falta de productividad, alta rotación, y costos de capacitación?.



A.
Verdadero

B.
Falso...