Examen comunicación

1. La empresa XYZ, conferencista para que les diera una platica de motivación a sus empleados, pero los resultados no fueron los esperados, al finalizar la plática, les pidieron a los empleadosalguna opinión con respecto, y no supieron responder mas que, se habían percatado mas en la forma de vestir y en la forma de hablar del conferencista. ¿Qué costumbre no productiva al escuchar es esta?a. Falta de interés en el tema.
b. Mostrar una actitud corporal pasiva.
c. Concentrarse en los detalles y perderse en lo principal.
d. Fijarse demasiado en el exterior y descuidar elcontenido.

2. A Raúl, lo citan a la oficina de su jefe, y su jefe le muestra como ha estado su rendimiento en los últimos 6 meses dentro de la empresa, durante esta charla Raúl únicamente prestaatención a las partes de la conversación en las cuales el jefe le hace ver que esta haciendo bien su trabajo, ¿Qué actitud esta tomando Raúl ante lo que le esta comunicando su jefe?

a. Fingir queescucha.
b. Escucha empática.
c. Escucha atenta.
d. Escucha selectiva.

3. Ana quiere hacerle una sugerencia a su jefe con respecto a un proyecto en el que empezaran a trabajar lapróxima semana, pero siempre que su le hace una sugerencia a su jefe esté se cruza de brazos antes de escucharla, ¿Qué costumbre toma el jefe de Ana al momento de escucharla?

a. Permitir que lasemociones bloqueen el mensaje.
b. Mostrar una actitud corporal pasiva.
c. Adaptarlo todo a una idea preconcebida.
d. Falta de interés en el tema.

4. Roberto se encuentra con un amigode la universidad y tienen una pequeña charla trivial de amigos. ¿Qué tipo de comunicación es esta?

a. catarsis
b. Charla informal
c. Comunicación informativa.
d. Comunicaciónpersuasiva.

5. Ángela, tiene como empleado a una persona que no atiende bien a sus clientes y no es muy responsable, y quiere hablarle sobre otras opciones de trabajo para hacer que este empleado...