Examen Conducta Organizacional

PREGUNTA 1
En su institución educacional han contratado 10 nuevos profesores para la educación media. El director desea que las capacidades de los nuevos profesores sigan el mismo rumbo y enfoque que los objetivos de la institución, por tal razón le ha pedido a usted que cree un proceso de inducción efectivo para lograr lo anterior.

PROCESO DE INDUCCION

Inducción General:
Se brindará alos 10 nuevos profesores, la información relacionada con la misión/visión del colegio y toda aquella que se considere relevante. Considerando al establecimiento como un sistema cuyos miembros están todos orientados hacia una misma imagen institucional. En esta etapa se entregará, la siguiente información:

Organigrama del establecimiento. Historia, misión, visión, valores, objetivos,principales sostenedores o dueños, otros establecimientos pertenecientes a mismo holding, etc.
 Presentación de video institucional o charla motivacional
 Otras áreas en las que participa la institución sean éstas de investigación, deportivas, labor social, etc.
 Certificaciones actuales, proyectos en los que se está trabajando, etc.
 Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato,horarios de clase, prestaciones, beneficios, días de pago, forma de pago, vacaciones, seguridad social, etc.)
 Programas de capacitación y promoción dentro de la institución.
 Reglamento interno, seguridad interna, régimen disciplinario, etc.
 Varios (distribución del establecimiento, ubicación de salas, baños, oficinas, salidas de emergencia, etc.)

Inducción Específica:
Se brindará toda lainformación específica relacionada con las funciones que deberán desempeñar dentro del establecimiento. Y además de la forma en que serán evaluados en su desempeño profesional. Esta etapa serán presentados a su superior directo, quien les entregará la siguiente información en forma oral y también por escrito:

 Organigrama y lugar que ocupa dentro de el.
 Entrega de Reglamento Interno
 Entregade Horarios y salas
 Normas de Seguridad
 Obligaciones y derechos
 Procedimientos básicos de emergencia
 Entre otros.

Evaluación del Proceso:
Finalizado el proceso de inducción, se hará una evaluación con el fin de identificar los puntos clave de la inducción que no hayan quedado suficientemente claros, con el fin de reforzarlos o hacer una reinducción. Todo esto por escrito a fin dedejar constancia de la capacitación. Igualmente se dejará establecido que habrá evaluaciones periódicas manteniendo siempre la motivación de los nuevos integrantes del staff de profesores.

PREGUNTA 2
En la organización “3P” quieren cambiar el programa computacional (con el que toda la empresa trabaja) a uno más moderno y completo, lo que implicaría enseñar a utilizar a los empleados el nuevoprograma. Los trabajadores no están de acuerdo y han manifestado la siguiente queja: “Estamos muy acostumbrados al programa computacional que hemos utilizado por los últimos 10 años; no queremos aprender uno nuevo. No nos sentimos identificados con las decisiones que toma la empresa, ya que ni siquiera escuchan nuestras opiniones; estamos realmente frustrados con los cambios que quieren realizar”¿De qué manera podrían lograr llevar el cambio a cabo de la mejor manera posible? ¿Qué factores deben considere? Tenga en cuenta que la gerencia no quiere ver afectado el desempeño de la organización.

En todo proceso de cambio, es necesario integrar aspectos humanos y técnicos, sin la capacidad para tratar los aspectos humanos, el proceso de aceptación y adopción del cambio resultará mucho másdificultoso. La Comunicación es de suma importancia en procesos de cambio y también la claridad y fluidez en la entrega de información. En el ejemplo expuesto, al tener el cambio un “objetivo Tecnológico”, el cambio se relaciona directamente, con la tecnología de las partes físicas de la organización. Por lo tanto:

 Se deben potenciar los Aspectos Humanos
 Medición de la propensión al...