examen contru 8

1. Que es mercadotecnia?
Es una ciencia mediante la cual un individuo o un grupo de personas logran satisfacer sus necesidades de productos y/o servicios.
El punto de partida son las necesidades ylos deseos humanos
2. Qué es un plan de marketing?
Documento escrito que actúa como manual de actividades de marketing para el gerente de área.
3. A qué se refiere la segmentación de mercado?
Procesode dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables.
4. Cuales son los tipos de segmentación que existen?
Segmentación geográfica
Segmentacióndemográfica
Segmentación psicografica
Segmentación conductual
5. Se refiere al nombre, término, símbolo, diseño o combinación de estos elementos que identifica a los productos o servicios y los distingue dela competencia.
Marca
6. Dibuje el ciclo de vida del producto e indique las características de cada etapa.


7. Intermediario del canal de distribución que les vende principalmente a losconsumidores.
Detallistas
8. Qué es una estrategia?
Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
9. A qué se refiere laoferta?
Cantidad de productos o servicios que ofrecen los productores.
10. Qué es el producto?
Un producto es objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupode consumidores.


11. Indique 4 momentos en los que se recomienda hacer promociones.
Cuando existe poca lealtad.

Cuando hay poca diferenciación competitiva.

Cuando el producto va dirigido aniños.

Cuando los productos son comprados por impulso.
En la etapa de madurez (CVP)

Cuando se tiene poca participación de mercado.
12. Mencione 4 características que diferencian a un producto de unservicio.
Producto: tangible, mas fácil medir la calidad, lealtad menor, el cliente no ve cuando se produce, el cliente corre menos riesgo.
Servicio: Intangible, mas difícil de medir la calidad,...