Examen De Grado Planificacion Estrategica

INDICE

FASE 1: CARACTERIZACION DE LA ORGANIZACIÓN

Descripción Funcional de la Organización
Nombre comercial y Fantasía
Direcciones Comercial y Operacional
Rubro o giro del negocio
Grupo empresarial al que pertenece
Breves referencias biográficas
Ubicación geográfica.

* 1.2 Síntesis de Funcionamiento
Modelo Variable Cerrado.

* 1.3 Sus Partes
Organigrama OrganizacionalIndividualización y descripción de tareas

FASE 2: DIAGNOSTICO

Análisis de su situación externa
Oportunidades.
Amenazas.

Análisis de recursos propios
Debilidades.
Fortalezas.

Recomendación de continuidad del negocio, basado en el Modelo Porter.

Diagnóstico de la situación de la Empresa

FASE 3: PLAN

* 3.1 Ranking de Conclusiones (debilidades-amenazas)

* 3.2Objetivos Estratégicos

* 3.3 Metas

* 3.4 Planilla de Plan de Acción

FASE 4: PLAN

* 4.1 Diseño de Estrategias

FASE 1: CARACTERIZACION DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 Descripción Funcional de la Organización.

Nombre Comercial: Turismo Aventura y CIA Ltda.

Nombre de Fantasía: Turismo Aventura y CIA Ltda.

Dirección Comercial: Los Canelos 1313. Antofagasta

DirecciónOperaciones: Los Troncos 1010. San Pedro de Atacama.

Rubro o Giro del Negocio: Servicios de Turismo Aventura.

Grupo Empresarial al que pertenece: Independiente.

Breve Referencia Biográfica: Pequeña empresa local, fundada en Antofagasta. Creada por 2 socios (amigos), con el objeto de visitar los circuitos turísticos más atrayentes de la II Región. Si bien comienza desde la informalidad,con el tiempo ha logrado cierta consolidación y crecimiento, debiendo contratar a más personal. Entrega servicios de turismo aventura a turistas que llegan a San Pedro de Atacama, desarrollando circuitos alrededor de este poblado, entregando además transporte acondicionado para ello.





Ubicación Geográfica:

Su dirección comercial se encuentra en ubicada en la ciudad deAntofagasta, específicamente en el sector Norte de la ciudad:

Su dirección operacional se encuentra en ubicada en San Pedro de Atacama:

1.2 Síntesis de Funcionamiento.

Tipos de Bienes Producidos: Servicios de Turismo Aventura.
* Paseos a Circuitos Turísticos de la Zona.
* Entrega de Movilización Acondicionada.

Breve descripción de su funcionamiento, utilizando modelo variablecerrado.
ENTRADA:
* Recursos Humanos
* Dinero/Efectivo
* Equipos/Maquinarias
* Vehículo
* Insumos (equipos deportivos, abrigo, alimentación)
ENTRADA:
* Recursos Humanos
* Dinero/Efectivo
* Equipos/Maquinarias
* Vehículo
* Insumos (equipos deportivos, abrigo, alimentación)
PROCESO:
* Proceso Comercial en Antofagasta.
* Proceso Operacional en SanPedro de Atacama.
* Estructura organizacional de acuerdo a objetivos de la Empresa.

PROCESO:
* Proceso Comercial en Antofagasta.
* Proceso Operacional en San Pedro de Atacama.
* Estructura organizacional de acuerdo a objetivos de la Empresa.

SALIDA:
Servicios:
* Excursiones diarias (Geyser del Tatio).
* Excursiones Prolongadas (Valle de la Luna Geyser del Tatio, VolcánLicancabur).
SALIDA:
Servicios:
* Excursiones diarias (Geyser del Tatio).
* Excursiones Prolongadas (Valle de la Luna Geyser del Tatio, Volcán Licancabur).

RETROALIMENTACION:
* KPI
* Satisfacción Clientes (formal e informal).
* Ingresos Económicos.
RETROALIMENTACION:
* KPI
* Satisfacción Clientes (formal e informal).
* Ingresos Económicos.

1.3 Sus partes.-Organigrama Organizacional:

-Individualización y Descripción de las partes.

* Gerente General: Cargo ocupado por uno de los socios de la Emrpesa. Su función es establecer las estrategias del negocio, por lo que siempre se encuentra en la oficina de Antofagasta, haciendo trámites junto al personal administrativo.

* Gerente de Operaciones: Cargo ocupado por el segundo...