Examen de MKT- Caso Doggis
Páginas: 11 (2701 palabras)
Publicado: 29 de marzo de 2013
San Carlos de Apoquindo
Esc. De Comunicaciones
Relaciones Públicas
Proyecto de Relaciones Públicas y Marketing Estratégico
Índice
Contenido
Página
Introducción
Parte I: La Empresa
1.1 Historia
1.2 Misión
1.3 Visión
Parte II: La Situación
2.1 Descripción de la Situación
2.2 Oportunidad
2.3 Análisis FODAParte III: Marketing Táctico de Doggis
3.1 Producto
3.1.1 Tipos
3.1.2 Descripción de colores y Empaques
3.1.3 Calidad y Proveedores
3.1.4 Servicio
3.1.5 Ciclo de Vida
3.2 Plaza
3.4 Precio
3.5 Promoción
3.5.1 Publicidad
3.5.2 Mensajes
3.5.3 Medios de Comunicación
Parte IV: Marketing Estratégico
4.1 Consumidor
4.1.1 Perfil de Consumidor
4.1.2 Deseos y Necesidades
4.1.3 Hábitosde uso y Actitudes
4.2 Segmentación de Público
4.3 Historia del Mercado
4.4 Participación de Mercado
4.5 Etapa de la Demanda
4.6 Competidores
4.7 Posicionamiento de Doggis
4.8 Aspectos Legales
Parte V: Plan de Relaciones Publicas
5.1 Problema
5.2 Objetivos
5.3 Posicionamiento
5.4 Estrategias
5.5 Acciones
Parte VI: Control
6.1 Presupuesto
6.2 Programación
IntroducciónEn este documento se encuentra toda la recopilación de información requerida para realizar un proyecto de relaciones públicas y marketing para la empresa nacional Doggis.
Doggis es una importante cadena de comida rápida que nace en los años 90´s, hoy esta presente en nuestro país con alrededor de 100 locales y compite con la multinacional Mc Donalds.
El problema que presenta Chile deObesidad es grave y preocupa debido a las enfermedades asociadas a esta. Actualmente no existe ninguna organización dedicada a este problema.
El proyecto esta dirigido específicamente a realizar un plan de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para así agregar valor a la marca Doggis y realizar un aporte necesario a la sociedad chilena.Parte I
La Empresa
1.1 Historia
Doggis es hoy la Cadena de restaurantes de fast food especializada en hot dogs más grande de Chile.
En 1983 abre sus puertas en el sector de Matucana con Alameda una fuente de soda con el estilo tradicional de la época. Desde aquí, atendiendo a las necesidades de expansión de sus socios y reconociendo en el mercado la oportunidad de ofrecer un producto deforma distinta, con estandarización de procesos, de imagen y por sobre todo con calidad de servicio, productos y limpieza, nace en 1990, La Cadena de Hot Dog: Doggis Chile.
Con el objeto de desarrollar La Cadena, en el año 1995 se decide adoptar el sistema de franquicias, contratando como asesores a la firma norteamericana FRANCHISINTERNATIONAL INC. Este sistema permitió que Doggis seexpandiera a una tasa de 30% anual en sus primeros años y actualmente al 10%.
Quienes adquirieron la franquicia pudieron hacer uso de una marca conocida y recibir apoyo estratégico y táctico en las diferentes áreas que componen la empresa, cómo: arquitectura, construcción, imagen corporativa, marketing, operaciones, administración del restaurant y entrenamiento al franquiciado y a su personal.
Hoyen día la Cadena cuenta con más de 100 Locales, desde Iquique a Puerto Montt
1.2 Misión
Entregar el mejor servicio de comida rápida de Chile, satisfaciendo la necesidad de alimentación con elevados estándares de calidad, para ello los locales cuentan con estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente grato.
1.3 Visión
Ser líderes en el mercado de la comidarápida en el país, detectando las preferencias y gustos que satisfagan los intereses de nuestros clientes
Parte II
La Situación
2.1 Descripción de la Situación
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la obesidad y el sobrepeso han alcanzado caracteres de epidemia a nivel mundial.
La preocupación por la obesidad se debe a su asociación con las principales...
San Carlos de Apoquindo
Esc. De Comunicaciones
Relaciones Públicas
Proyecto de Relaciones Públicas y Marketing Estratégico
Índice
Contenido
Página
Introducción
Parte I: La Empresa
1.1 Historia
1.2 Misión
1.3 Visión
Parte II: La Situación
2.1 Descripción de la Situación
2.2 Oportunidad
2.3 Análisis FODAParte III: Marketing Táctico de Doggis
3.1 Producto
3.1.1 Tipos
3.1.2 Descripción de colores y Empaques
3.1.3 Calidad y Proveedores
3.1.4 Servicio
3.1.5 Ciclo de Vida
3.2 Plaza
3.4 Precio
3.5 Promoción
3.5.1 Publicidad
3.5.2 Mensajes
3.5.3 Medios de Comunicación
Parte IV: Marketing Estratégico
4.1 Consumidor
4.1.1 Perfil de Consumidor
4.1.2 Deseos y Necesidades
4.1.3 Hábitosde uso y Actitudes
4.2 Segmentación de Público
4.3 Historia del Mercado
4.4 Participación de Mercado
4.5 Etapa de la Demanda
4.6 Competidores
4.7 Posicionamiento de Doggis
4.8 Aspectos Legales
Parte V: Plan de Relaciones Publicas
5.1 Problema
5.2 Objetivos
5.3 Posicionamiento
5.4 Estrategias
5.5 Acciones
Parte VI: Control
6.1 Presupuesto
6.2 Programación
IntroducciónEn este documento se encuentra toda la recopilación de información requerida para realizar un proyecto de relaciones públicas y marketing para la empresa nacional Doggis.
Doggis es una importante cadena de comida rápida que nace en los años 90´s, hoy esta presente en nuestro país con alrededor de 100 locales y compite con la multinacional Mc Donalds.
El problema que presenta Chile deObesidad es grave y preocupa debido a las enfermedades asociadas a esta. Actualmente no existe ninguna organización dedicada a este problema.
El proyecto esta dirigido específicamente a realizar un plan de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para así agregar valor a la marca Doggis y realizar un aporte necesario a la sociedad chilena.Parte I
La Empresa
1.1 Historia
Doggis es hoy la Cadena de restaurantes de fast food especializada en hot dogs más grande de Chile.
En 1983 abre sus puertas en el sector de Matucana con Alameda una fuente de soda con el estilo tradicional de la época. Desde aquí, atendiendo a las necesidades de expansión de sus socios y reconociendo en el mercado la oportunidad de ofrecer un producto deforma distinta, con estandarización de procesos, de imagen y por sobre todo con calidad de servicio, productos y limpieza, nace en 1990, La Cadena de Hot Dog: Doggis Chile.
Con el objeto de desarrollar La Cadena, en el año 1995 se decide adoptar el sistema de franquicias, contratando como asesores a la firma norteamericana FRANCHISINTERNATIONAL INC. Este sistema permitió que Doggis seexpandiera a una tasa de 30% anual en sus primeros años y actualmente al 10%.
Quienes adquirieron la franquicia pudieron hacer uso de una marca conocida y recibir apoyo estratégico y táctico en las diferentes áreas que componen la empresa, cómo: arquitectura, construcción, imagen corporativa, marketing, operaciones, administración del restaurant y entrenamiento al franquiciado y a su personal.
Hoyen día la Cadena cuenta con más de 100 Locales, desde Iquique a Puerto Montt
1.2 Misión
Entregar el mejor servicio de comida rápida de Chile, satisfaciendo la necesidad de alimentación con elevados estándares de calidad, para ello los locales cuentan con estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente grato.
1.3 Visión
Ser líderes en el mercado de la comidarápida en el país, detectando las preferencias y gustos que satisfagan los intereses de nuestros clientes
Parte II
La Situación
2.1 Descripción de la Situación
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la obesidad y el sobrepeso han alcanzado caracteres de epidemia a nivel mundial.
La preocupación por la obesidad se debe a su asociación con las principales...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.