EXAMEN DIAG2015 2016

ESCUELA SECUNDARIA GENERAL “GABRIELA MISTRAL”
EXAMEN DE DIAGNÓSTICO DE OFIMÁTICA

NOMBRE DEL ALUMNO: ____________________________________________________________
GRADO Y GRUPO: _____________INSTRUCCIONES: LEE CON ATENCIÓN Y SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA
1.La técnica es:
A.Procedimiento para obtener un resultado determinado como fabricar bienes
B.Capacidad de inventar soluciones
C.Unanecesidad del ser humano para convivir de la mejor manera posible
D.Transforma al mundo de acuerdo a los caprichos del hombre
2.El servicio es:
A.Conjunto de procesos conformados por objetos o productostécnicos
B.Conjunto de procesos en que se utilizan actividades y objetos técnicos para satisfacer un interés
C.Cualquier objeto producido por el hombre
D.Son todos los productos que se encuentran a nuestroalrededor
3. Son componentes físicos tangibles que conforman la computadora
A.Software B.Monitores sensibles C.Hardware D.Tarjetas de memoria
4. Son elementos lógicos e intangibles,con los que funciona la computadora
A.Software B.Monitores sensibles C.Hardware D.Tarjetas de memoria
5. Es un medio de recepción electrónico en la oficina
A.Tarjetas de memoria, CD,DVD
B.Correo electrónico, mensajería instantánea, investigación en redes sociales
C.Servicios de mensajería
D.Correo postal
6. Son aplicaciones que se distribuyen de forman conjunta para ser empleadassimultáneamente en diversos sistemas
A.Filas y columnas B.Textos, gráficos C.Utilidades, hojas de cálculo D.Calculadora, celdas
7. Son medios de atención al clienteA.Correspondencia, Call Center,
B.Cartas, servicios externos
C.Teléfono, empresas
D.Fax, clientes
8. Son elementos de la carta formal
A.Fecha, correo elecrónico, referencias finales
B. Solicitud o asunto, texto,firma
C.lenguaje formal, textos sentimientos
D.lenguaje informal, textos en hoja membretada
9. El departamento de Finanzas se encarga de:
A.caja chica y mercadotecnia
B.Ventas, pagos
C.Pagos,...