Examen dirección y planificación estratégica de recursos humanos






















Integrantes: Camila Cruz Dinamarca – Katherine Mora Arévalo
Profesor : Julio Antúnez.
Curso : Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos.
Sección : 001D
Carrera : Ingeniería en Administración de Recursos Humanos.

Índice
CONTENIDO PÁGINA
Introducción
3
Banco Estado: La empresa
4
ComitéEjecutivo
5
Comité Auditoría y Contraloría
6
Organigrama
7
Recursos Humanos Banco Estado
8
Visión, misión, posicionamiento y Plan Estratégico
9
Lineamientos Estratégicos y Mapa Estratégico
10
Mapa ( Imagen )
11
Los proyectos Estratégicos
12
Variables Internas : Cadena de Valor
13 y 14
Variables Externas: FODA
15
Análisis PESTE
16
Análisis 5 Fuerzas de Porter
17
Matriz FODA18
Propuesta estratégica y objetivos
19
Políticas y planificación de la estrategia de Recursos Humanos
20
Indicadores de Gestión
21
Responsables Unidad de Negocio y Etapa de control ( BSC )
22 y 23
Conclusión
24
Anexos
25





Introducción

Banco Estado es una de las mayores instituciones públicas de nuestro país, de las 25 restantes que se consolidaron en el rubro de labancaria.
Los clientes han moldeado los caminos que ha recorrido BancoEstado hasta el presente. Son sus necesidades, en las diferentes etapas que Chile ha vivido, las que han guiado los pasos de este banco universal.
En 2008 se cumplió la meta de llegar a los 300 mil clientes microempresarios, gran grupo de emprendedores, quienes con su esfuerzo han dado mejor calidad de vida a sus familias. Hoyalcanzan los más de 370 mil.
Otro hito relevante de 2008 fue la capitalización por 500 millones de dólares por parte del gobierno, lo que ha permitido a la entidad bancaria otorgar más créditos a las personas y dar más financiamiento a las micro, medianas y pequeñas empresas.
A fines de 2009, en tanto, BancoEstado llegaba con servicios financieros a todo el país con cobertura en el 100% de lascomunas, ya sea a través de sucursales o puntos de CajaVecina. Éstas operan en locales comerciales donde se instala una herramienta tecnológica que permite a los clientes realizar transacciones. Donde antes el cliente debía recorrer kilómetros para llegar a la sucursal más cercana, hoy puede ir al almacén vecino a efectuar sus trámites financieros.
En 2013 hay 10.289 puntos de CajaVecina instaladosen el país, a lo que se agregan 5 millones de CuentaRUT y la amplia red de 345 sucursales del banco y 96 oficinas de ServiEstado en todo el país.
En el siguiente informe revelaremos parte de la historia del Banco, algunos de sus principales hitos, los servicios qu este otorga y productos que ofrece a sus consumidores.
Además revelaremos los análisis más importantes del mercado competitivo decada organización, como los son: FODA, PESTE Y PORTER. Consideramos que estos análisis son fundamentales para cimentar los pasos de cada de organización.
Finalmente nos centraremos en lo que realmente nos interesa, los Recursos Humanos. Daremos a conocer sus objetivos estratégicos, su planificación y la relación que este departamento lleva con sus colaboradores.







Banco Estado: Laempresa

La organización es una empresa autónoma del Estado con personalidad jurídica y patrimonio propio. Su dirección y administración se rigen por la Ley Orgánica del Banco del Estado de Chile, establecida en su Decreto Ley Nº 2.079 de 1977. Se somete a la fiscalización de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y a la legislación aplicable a las entidades bancarias ydemás disposiciones del sector privado en aquello que la Ley Orgánica no rige. La relación entre la organización y el Gobierno se da a través del Ministerio de Hacienda.
El Consejo Directivo es el órgano que ejerce la dirección superior del Banco, velando por el cumplimiento de su misión, responsabilidad que recae en sus siete miembros. De ellos, seis son designados por el Presidente de la...