EXAMEN DIRECIION EFICAZ DE PERSONAS
Páginas: 13 (3030 palabras)
Publicado: 15 de febrero de 2016
EXAMEN DIRECION EFICAZ DE PERSONAS
UNA SITUACION DIFICIL DE RECONDUCIR: TECNUM S.A
José María Candelas, fue contratado por la empresa de servicios de consultoría Tecnológica TECNUN S.A., como director general. El proceso de selección lo llevo a cabo un prestigioso head-hunter, de reconocido prestigio en el sector. José María era socio de Everis, competencia directa de TECNUM en España yLatinoamérica.
El fichaje lo hizo el consejo, preocupado por los problemas internos de TECNUM S.A., que estaban repercutiendo en la disminución de beneficios del ultimo ejercicio, y la perdida de 3 da las principales cuentas que gestionaba la compañía, y que actualmente habían pasado a Everis. Estos problemas internos se estaban reflejando por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo ymedio.
José María, en cuanto el consejo le dio manos libres decidió investigar que pasaba y consulto al departamento de RR.HH. El departamento de recursos humanos le propuso realizar una encuesta de clima laboral para averiguar que aspectos estaban llevando a los trabajadores que hacen a marcharse. RR.HH. veía claramente que era la única vía para intentar dar solución al problema que aquejaba a lacompañía. Los niveles de rotación estaban muy por encima de las empresas de la competencia.
El nuevo director general, a priori, les dio margen total para realizarlo y les solicito el informe lo antes posible. Se decidió que las variables a medir serian las condiciones laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes subvariables en cada uno de estos apartados.
La encuesta desatisfacción
Se realizo, en primer lugar, una concienzuda labor de comunicación desde el departamento de personal para explicar que se pretendía hacer con esta encuesta y que se haría con los resultados. Se informó a todos los trabajadores que los resultados globales se harán públicos a todos y que se informaría qué acciones serian acometidas por la dirección de forma urgente de entre aquellas queaparecieran como mejorables.
Recursos humanos, presento este informe al comité ejecutivo, que actualmente estaba presidido por José María. Este decidió quedarse mientras el director de RR.HH. hizo la presentación y una vez finalizada animo a su equipo directivo a manifestar su opinión ante la situación que se había generado.
Las vacilaciones de José María
El Desenlace
Por su puesto,los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento de recursos humanos quedo desacreditado, el director de RR.HH. renunció de su cargo y el ambiente aun empeoro entre los trabajadores. Un año después de la incorporación del nuevo director general además de no mejorar la tendencia de rotación dentro de la empresa, los beneficios volvieron acaer un 4%.
1. ¿Qué falto aquí?¿Cual es el problema?
Creo que falto mas compromiso de la parte directiva, no cumplieron con su palabra al no dar parte a los trabajadores de los resultados obtenidos en las encuestas, además de la reacción de la directiva no es la mejor, se presentaron errores relativos a la organización, por la parte estratégica y estructural, errores derivados de la personamisma como es la falta de liderazgo, inteligencia emocional y motivación.
La empresa esta funcionando con una estructura de jefe-subordinado, si la empresa ofreciera autonomía mostraría un ritmo de crecimiento mayor que con la estructura presente. Siempre se debe mirar lo que la gente hace, como lo hace y con quien, este es el problema fundamental que tiene TECNUM, el control lleva a laobediencia, mientras que la autonomía lleva al compromiso, en vez de dar ordenes hoy en día se deben de dar ánimos.
Creo que a los directivos de TECNUM, les falto saber escuchar a los empleados, pues con esto se enteran de las preocupaciones, deseos y malentendidos que pueden haber, además de darles pistas de lo que son y de lo que son capaces de hacer. Se trata de un proceso que crea un ambiente de...
UNA SITUACION DIFICIL DE RECONDUCIR: TECNUM S.A
José María Candelas, fue contratado por la empresa de servicios de consultoría Tecnológica TECNUN S.A., como director general. El proceso de selección lo llevo a cabo un prestigioso head-hunter, de reconocido prestigio en el sector. José María era socio de Everis, competencia directa de TECNUM en España yLatinoamérica.
El fichaje lo hizo el consejo, preocupado por los problemas internos de TECNUM S.A., que estaban repercutiendo en la disminución de beneficios del ultimo ejercicio, y la perdida de 3 da las principales cuentas que gestionaba la compañía, y que actualmente habían pasado a Everis. Estos problemas internos se estaban reflejando por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo ymedio.
José María, en cuanto el consejo le dio manos libres decidió investigar que pasaba y consulto al departamento de RR.HH. El departamento de recursos humanos le propuso realizar una encuesta de clima laboral para averiguar que aspectos estaban llevando a los trabajadores que hacen a marcharse. RR.HH. veía claramente que era la única vía para intentar dar solución al problema que aquejaba a lacompañía. Los niveles de rotación estaban muy por encima de las empresas de la competencia.
El nuevo director general, a priori, les dio margen total para realizarlo y les solicito el informe lo antes posible. Se decidió que las variables a medir serian las condiciones laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes subvariables en cada uno de estos apartados.
La encuesta desatisfacción
Se realizo, en primer lugar, una concienzuda labor de comunicación desde el departamento de personal para explicar que se pretendía hacer con esta encuesta y que se haría con los resultados. Se informó a todos los trabajadores que los resultados globales se harán públicos a todos y que se informaría qué acciones serian acometidas por la dirección de forma urgente de entre aquellas queaparecieran como mejorables.
Recursos humanos, presento este informe al comité ejecutivo, que actualmente estaba presidido por José María. Este decidió quedarse mientras el director de RR.HH. hizo la presentación y una vez finalizada animo a su equipo directivo a manifestar su opinión ante la situación que se había generado.
Las vacilaciones de José María
El Desenlace
Por su puesto,los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento de recursos humanos quedo desacreditado, el director de RR.HH. renunció de su cargo y el ambiente aun empeoro entre los trabajadores. Un año después de la incorporación del nuevo director general además de no mejorar la tendencia de rotación dentro de la empresa, los beneficios volvieron acaer un 4%.
1. ¿Qué falto aquí?¿Cual es el problema?
Creo que falto mas compromiso de la parte directiva, no cumplieron con su palabra al no dar parte a los trabajadores de los resultados obtenidos en las encuestas, además de la reacción de la directiva no es la mejor, se presentaron errores relativos a la organización, por la parte estratégica y estructural, errores derivados de la personamisma como es la falta de liderazgo, inteligencia emocional y motivación.
La empresa esta funcionando con una estructura de jefe-subordinado, si la empresa ofreciera autonomía mostraría un ritmo de crecimiento mayor que con la estructura presente. Siempre se debe mirar lo que la gente hace, como lo hace y con quien, este es el problema fundamental que tiene TECNUM, el control lleva a laobediencia, mientras que la autonomía lleva al compromiso, en vez de dar ordenes hoy en día se deben de dar ánimos.
Creo que a los directivos de TECNUM, les falto saber escuchar a los empleados, pues con esto se enteran de las preocupaciones, deseos y malentendidos que pueden haber, además de darles pistas de lo que son y de lo que son capaces de hacer. Se trata de un proceso que crea un ambiente de...
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