Examen Final De ICH

¿Qué criterio de energía afectará el número de unidades internas que se instalan en un ordenador?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Potencia de la fuente de suministro
Respuesta Correcta
Potencia de la fuente de suministro

Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puedeagregar?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Una disposición conexión PATA / SATA.
Respuesta Correcta
Una disposición conexión PATA / SATA.

Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Una disposición conexión PATA / SATA.
RespuestaCorrecta
Una disposición conexión PATA / SATA.

Por qué los ordenadores portátiles utilizan técnicas de estrangulación CPU?
PUNTOS: 1
incorrecta
Tu Respuesta
Para mejorar el rendimiento de la CPU.
Respuesta Correcta
Para reducir el calor que la CPU puede generar.

Cuál es el paso crítico en la selección e instalación de múltiples ventiladores de refrigeración para un caso de PC?
PUNTOS: 1
incorrectaTu Respuesta
Asegúrese de que están montados en direcciones de flujo de aire correctos.
Respuesta Correcta
Asegúrese de que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire.

Qué afirmación es verdadera acerca de módulos de memoria RAM DDR2 y DDR3?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Se utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base.
Respuesta Correcta
Se utilizan diferentes tipos de ranurasDIMM en la placa base.

Para evitar interferencias electromagnéticas, que tipo de equipo A encaminar técnico de cables de red de cobre lejos de?
PUNTOS: 1
incorrecta
Tu Respuesta
Teléfonos inalámbricos.
Respuesta Correcta
Motores eléctricos.
Qué afirmación es verdadera acerca del uso de una pulsera antiestática?
PUNTOS: 1
incorrecta
Tu Respuesta
La parte metálica de la correa para la muñeca nodebe hacer contacto con la piel.
Respuesta Correcta
Una pulsera antiestática no debería ser usada cuando la reparación de una fuente de alimentación.

Cuáles son dos posibles riesgos para un dispositivo móvil que podría resultar de enraizamiento o jailbreak del dispositivo? (Elija dos.)
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
A OS personalizada permite el acceso del usuario al directorio raíz.
A OSpersonalizado no puede crear o mantener características sandboxing correctamente.
Respuesta Correcta
A OS personalizada permite el acceso del usuario al directorio raíz.
A OS personalizado no puede crear o mantener características sandboxing correctamente.

Un cliente está molesto y quiere hablar con un técnico específico para resolver un problema de forma inmediata. El técnico solicitado está fuera de laoficina para la próxima hora. ¿Cuál es la mejor manera de manejar esta llamada?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Hacer una oferta de ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el técnico solicitado llamará al cliente de vuelta dentro de dos horas.
Respuesta Correcta
Hacer una oferta de ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera eltécnico solicitado llamará al cliente de vuelta dentro de dos horas.
Un cliente está enojado y llama a quejarse de que el servicio regular en el equipo tomó más tiempo de lo esperado. El técnico revisa la orden de trabajo y se da cuenta de que el servicio se realizó por un nuevo empleado. ¿Cómo debe responder el técnico?
PUNTOS: 1
correcta
Tu Respuesta
Escuche la queja y luego pedir disculpas porcualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.
Respuesta Correcta
Escuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.
¿Qué son dos acciones apropiadas para un soporte técnico de escritorio para tomar al ayudar a los clientes? (Elija dos.)
PUNTOS: 1
incorrecta
Tu Respuesta
Consolar a un cliente al minimizar el problema...