examen final pda

Páginas: 7 (1660 palabras) Publicado: 15 de febrero de 2016
Proceso Administrativo de la Concesionaria de Autos “JAGUAR S.A”

1 Planificación
1.1 Nombre o razón social
Razón Social : CONCESIONARIO DE AUTOS JAGUAR S.A
RUC : 17526392001
Dirección : Av. 7 de octubre 198
Gerente : Urrutia Vargas Paúl Eduardo.
Giro : Comercialización de autos.
Tipo de Sociedad : S.A
Productos y Servicios : Autosdeportivos para público en general.

1.2 Actividad comercial
La actividad comercial que realizara esta empresa será la venta de automóviles deportivos de la marca Jaguar teniendo en stock los siguientes vehículos.
El actual catálogo Jaguar incluye los siguientes modelos:
XF - Segmento E
XJ - Segmento F
XK - Deportivo
R (XFR, XKR & XKR-S) - Deportivo
F-Type- Deportivo
XE- Deportivo

1.3 Público al que sedirige
Se le ofrecerá nuestro asesoramiento y servicio a todo público en general que requiera de nuestro producto.
1.4 Misión.
Brindar el mejor servicio en la venta de automóviles JAGUAR ofreciendo una excelente calidad e innovación constante, para satisfacer la demanda de nuestros clientes.
1.5 Visión 2025
Ser la primera opción de compra de automóviles a nivel nacional.



1.6. Valores.RESPONSABILIDAD: Hacer las cosas con mayor importancia tomando en cuenta que los clientes y compañeros deben notar que los productos son de la mejor calidad posible.

CONVICCIÓN: Asumiendo nuestras responsabilidades y dar lo mejor de nosotros mismos. Si creemos en alguien, y se lo demostramos, esa persona moverá montañas para ganarse nuestra confianza.
INTEGRIDAD: Respetamos los valores éticos máselevados, cumpliendo con nuestro deber de velar, no solo por nuestros proveedores y clientes en las comunidades a las que servimos, sino también por nosotros mismos y nuestros compañeros.
RESPETO: Consideración que se tienen a las personas por los valores que presentan o por la trayectoria de años que los avalan.

HONESTIDAD: Realizar su trabajo de manera transparente, para así poder brindarproductos de buena calidad al consumidor pues esto genera más confianza en los mismos.

PERSEVERANCIA: Tener la lucha constante para ser mejores cada día y así no solamente crecer como personas sino también como empresa y lograr las metas a corto y largo plazo.

1.7. Políticas

DE PRECIO
-Pagos al contado a un 10% de descuento más un año de garantía.
DE CREDITO
-Cumplimiento de pago a la fechaacordad 6 meses de garantía.
-Incumplimiento de pago un incremento mensual del valor total de un 1% de mora.
-La empresa está suficientemente capitalizada
La empresa tiene capacidad de endeudarse a corto con costes razonables

1.7.1 Horario de entrada-salida de los colaboradores:

DIAS
ENTRADA
ALMUERZO
SALIDA
Lunes – Viernes
08:00
12:00- 14:00
18:00
Sábados
08:00
12:00- 13:00
15:00

1.7.2 Horario deatención pública:
Lunes – Viernes
08:00 – 18:00
Sábados - Domingos
08:00 – 15:00

1.7.2 Incentivos a los empleados:
Por la venta de más de 18 automóviles mensuales recibirá una bonificación adicional de 0.5% del total a pagar de las unidades vendidas.
Elección de días libres y vacaciones.
Reconocimiento de los logros.
1.8. Objetivos
Estar entre las primeras marcas de automóviles apetecidas en elmercado
Ofrecer y entregar productos que cumplan la función para la cual fueron diseñados.
Mantener una organización interna veraz y ordenada que permita cumplir y optimizar los procesos validando el trabajo que se realiza.

1.9. Estrategias
Cumplir con los tiempos de entrega especificados en cada contrato
Detallar las características y funciones del automóvil adquirido.
Brindar un buenambiente laboral dentro de la empresa

1.10. Tácticas
Ofrecer los mejores financiamientos de pago
El automóvil podrá ser utilizado durante un periodo de prueba por el cliente
Realizar diferentes actividades de integración con todo el personal que labore en la empresa.
1.11 Financiamiento de negocio:
La empresa se financiará a través de inversión propia y préstamos al banco

Presupuesto de ventas...
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