Examen general

Carrera: Tec. Prevención de Riesgos
Profesora: Verónica Rayo
Sección: 017-V
09/07/2012
Examen Transversal, Ergonomía Aplicada a la Organización

Índice Pág.
Introducción………………………………………………………………….. 4
Descripción de tarea………………………………………………………... 5
Riesgos generales de laactividad………………………………………. 5

Riesgos de carácter psicosocial………………………………………… 6

Factores de sobrecarga mental…………………………………………. 7

Factores de riesgo psicosociales: El estrés………………………….. 9

Aplicación de lista de chequeo de la mutual de seguridad………… 10
Lista de chequeo Ocra……………………………………………………... 12
Mejorar la información y la formación de las cajeras…………………17

Conclusión…………………………………………………………………… 19

Bibliografía…………………………………………………………………… 20

Introducción
El trabajo de cajera de supermercado es una actividad que requiere la realización de una y/o varias tareas repetitivas de forma continuada y sin descansos a lo largo de varias horas. Las exigencias de la tarea son tanto físicas como mentales y posturales lo que conduce a que aparezcaun gran número de quejas por molestias derivadas del trabajo así como bajas laborales.
La existencia de cajas y el embolsado realizado por la cajera, pensado para agilizar el flujo de clientes, desemboca en una mayor carga física y postural, siendo una fuente importante de lesiones físicas. Las condiciones ambientales tienen una importante repercusión sobre la fatiga física y mental de losempleados. Las tareas fundamentales que debe realizar la cajeras son de manejo de los productos en la caja y cobro al cliente. Se manejan pesos que en conjunto pueden sumar varios kilos por jornada de trabajo. La repetición y el ritmo elevado pueden suponer que una cajera atienda a más de 200 clientes por día en un proceso de trabajo en el que solapan tareas simultáneas. Los sistemas informáticospermiten acelerar y controlar al detalle el trabajo que desempeña. La cajera es la encargada del cobro del dinero y abonos a clientes, marcando estas operaciones en las cajas registradoras y controlando las salidas del publico a través de su zona de trabajo. En estas tareas se incluye la realización del control de ingreso una vez terminada esa jornada. Con cierta frecuencia realizan tareas deembolsado colaborando con los clientes y son responsables de mantener su área de trabajo en condiciones adecuadas de orden y limpieza

Descripción de tareas

En un puesto de trabajo de cajera de un supermercado se manejan pesos que en conjunto pueden sumar hasta varias toneladas por jornada de trabajo. La repetición y el ritmo elevado pueden suponer que una cajera atienda a más de 300 clientes pordía en un proceso de trabajo en el que se solapan tareas simultáneas. La scannerización y los sistemas informáticos permiten acelerar y controlar al detalle el trabajo que desempeña. Como consecuencia de todo ello, las cajeras acaban, principalmente, desarrollando problemas musculares y sobre todo en las articulaciones de las manos, las muñecas, los brazos, los hombros y las vértebrascervicales. La cajera de supermercado es la trabajadora encargada del cobro de las mercancías y abonos a clientes, marcando estas operaciones en las cajas registradoras y controlando las salidas del público a través de su zona de trabajo. En estas tareas se incluye la realización del control de ingresos una vez terminada su jornada. Con cierta frecuencia realizan tareas de embolsado colaborando con losclientes y son responsables de mantener su área de trabajo en condiciones adecuadas de orden y limpieza. Funciones auxiliares que a veces pueden ser encargadas a las cajeras son las de comprobación y acondicionamiento de mercancía, así como la reposición y colocación de mercancías en la sala de venta. También lo son el acondicionamiento y adecuación de las líneas de venta previa a su reposición y...