Examen Marketing 9





1. ¿Qué concepto describe la siguiente definición?:"Es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o unanecesidad."

a.
Servicio

b.
Empaque

c.
Marca

d.
Producto
2 puntos   
Pregunta 2
1. ¿Cómo se clasifican los productos y servicios?

a.
Productos de consumo, productos de conveniencia, productos deespecialidad y productos no buscados

b.
Productos de Consumo y Productos Industriales

c.
Productos de conveniencia, productos de especialidad, productos de compra y productos no buscados.

d.
Productos deconveniencia, productos de especialidad y productos no buscados y productos industriales.
2 puntos   
Pregunta 3
1. ¿A qué se conoce como línea de productos? Identifique la respuesta correcta entrelas siguientes definiciones:

a.
Grupo de productos escasamente relacionados porque funcionan de manera complementaria, y se venden a los mismos grupos de clientes.

b.
Grupo de productos que estánestrechamente relacionados porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de expendios o quedan dentro de ciertos rangos deprecio.

c.
Grupo de dos productos que están estrechamente relacionados por su precio, pero que se comercializan a través de distintos tipos de expendios.

d.
Grupo de productos no relacionados envirtud del grupo de clientes al cual se dirigen, pero vinculados por su precio, tipos de expendio.
2 puntos   
Pregunta 4
1. Complete el final de la siguiente frase:"Si una marca posee un efectodiferencial positivo en el reconocimiento que tienen en la respuesta del cliente a sus productos o servicios, ha logrado...

a.
Extensión de marcas.

b.
Prestigio de marca.

c.
Valor de marca.

d.
Fama demarca.
2 puntos   
Pregunta 5
1. ¿Cuáles son las cuatro características que poseen los servicios? Identifíquelas a continuación:

a.
Objetos físicos, diseño o empaque, inseparables, caducidad.

b....