Examen Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EXAMEN MAYO 2014

GRUPO:
Valeria Veloso Montecino
Denis Hormazábal Andaur

1. Compensación y Motivación:
-Sabido es que en todo trabajo siempre existen 3 elementos:
i) Un trabajo que hay que realizar
ii) Una necesidad en quien lo ejecuta
iii) Una compensación por el trabajo realizado
Si bien ello siempre existe ¿Cuándo es que se genera el esquema demotivación por carencia?
La motivación por carencia nace del supuesto de que hay una necesidad A que suplir haciendo un trabajo B, recibiendo una compensación por ello que me permitirá satisfacer A. De esta forma B se convierte en un castigo o tarea obligatoria para obtener A. Como la analogía de la zanahoria y el garrote.
¿Por qué cree usted que se origina la confusión entre motivación ycompensación?
Principalmente por que partimos con supuestos errados de comportamiento humano. En segundo lugar, porque nos falta comprensión de la forma en que debe ocurrir la motivación.
¿De dónde nace el concepto de incentivos y por qué se produce la sierra?
Por el supuesto errado que plantea la motivación por carencia. De esta forma las organizaciones pretenden motivar a través de la entrega deincentivos, produciendo una motivación momentánea que después luego decae produciendo el efecto sierra. Todo premio trae consigo un rendimiento decreciente.
¿Se suman motivación intrínseca y compensación extrínseca?
No se suman. Por el contrario, la compensación extrínseca mal aplicada erosiona la motivación intrínseca pudiendo llegar a anularla.
¿Motiva la compensación?
No. La compensación nomotiva, retribuye.


2. Disonancia Cognitiva
¿Qué es la racionalización o reducción de la inconsistencia? ¿Por qué se produce?
Es una necesidad del ser humano de mostrarse consistente. Se concentra en defender su posición más que en solucionar el problema en sí. Es capaz de inventar una nueva situación que respalde lo que él dice. Es instintiva.
Se produce porque se ve enfrentado a un ataquedirecto a la parte menos aceptada de nosotros mismos.
¿Por qué los seres humanos no somos puramente racionales?
Porque las decisiones que tomamos a veces no son analizadas en profundidad, lo que tomaría bastante tiempo, sino que más bien decidimos basados en afinidad o tendencias que se han forjado en nosotros desde nuestra formación.
¿Afecta la racionalización la comunicación con otras personas?Efectivamente, dado que la disonancia cognitiva es una gran destructora de la comunicación, que se enfoca en defender una posición más que en resolver el problema real. La ruptura de la comunicación tiene como consecuencia el nacimiento de la agresividad en quien está tratando de mostrar consistencia.
¿Cuál es el efecto de la disonancia cognitiva en la administración?
Ocasionaimproductividad.
3. Pensamiento Grupal
¿Qué es el pensamiento grupal?
Es cuando no existe la opinión individual, lo cual aumenta la racionalización colectiva a medida que crece la cohesión del grupo.
¿Por qué se produce?
Cuando las personas se ven enfrentadas ante una amenaza externa que afecta su seguridad.
¿Sufren todos los grupos de pensamiento grupal?
Sí, dado que se anula la opinión individual.¿Qué nos debe preocupar como administradores respecto del pensamiento grupal?
Las decisiones que toman los administradores pueden afectar para bien o para mal la cohesión grupal, lo cual tiene como consecuencia que esta se mueva en un sentido u otro que perjudique o beneficie a la organización.
Distinga los perfiles de liderazgo que validará un grupo en función de su grado de cohesión.
ConflictivoConsensuador

4. Refuerzo del comportamiento
¿Por qué son tan importantes las expectativas de quien refuerza comportamiento (reforzante), respecto de la persona que va a recibir el refuerzo (reforzado)?
Las expectativas se transmiten con el lenguaje no verbal, por ello el reforzante puede querer hacer un refuerzo positivo pero si sus expectativas no son razonables transmitirá un refuerzo...