Examen Parcial 1

PREGUNTA 2.
a) Los propietarios de Santa Fe Grill deberían considerar los programas de mercadotecnia por objetivos puesto que al definir claramente a que sector dirigir su restaurant lograranobtener un mayor posicionamiento y una ventaja competitiva, en realidad el éxito del restaurant proviene de una eficaz planeación acompañado de un estudio de investigación de mercados. Además delposicionamiento el cual dará a la empresa las percepciones de su producto conforme a las necesidades y preferencias de los clientes con el fin de superar las expectativas del consumidor.

b) Si se necesita unprograma de investigación de mercados, en este caso necesitan un diseño de mercadotecnia enfocándose en analizar su mercado objetivo puesto que era enfocado a familias con niños la lectura no mencionasi en el restaurant existen áreas de recreación para los niños para que los padres disfruten tranquilamente su estadía en el local, además que atributos relevantes tiene la competencia para que tenganmás clientes y poder crear una estrategia para superarlos. Por último, un análisis del posicionamiento para conocer si al cliente le satisface el restaurant, si no fuese el caso realizar la mezclasde estrategias para poder satisfacer los gustos y preferencias del cliente, sobre todo si el enfoque son las familias con niños la atención es para ellos tomando en cuenta sus edades, los gustos ypreferencias actuales, ya que se sabe que son ellos realmente quienes deciden que comer y a donde ir de tal manera que realizarían una mercadotecnia de relaciones.

c) Uno de los posibles problemaséticos que tendría la empresa es la veracidad de la información de las familias entrevistadas, es por ello que al seleccionar se debe de hacer con mucho criterio y las preguntas deben ser claras y concisas,además de dar un pequeño incentivo a los entrevistados por su tiempo y veracidad.
Por otro lado, la publicidad que se realice debe ser verídica sin engañar al consumidor ni menospreciando al...