Examen Planificacion de RRHH






Dirección y Planificación Estratégica de RR.HH
Empresa BancoEstado







Integrantes:
Daniela Severino Pozo
Angélica Contreras Bravo
Nicol Astudillo Alarcón
Thomas Bravo
Profesor:
Jorge Fredes Schurmann
Sección:
004V

2014
INTRODUCCIÓN


El trabajo a desarrollar a continuación está enfocado en BancoEstado, institución financiera consolidada con excelenciaque destaca por su gestión comercial, de alto impacto social. Con una cobertura de un 100% a lo largo del país y trayectoria de 160 años, basada en el continuo desarrollo de proyectos e innovaciones que permitan entregar a sus clientes una mejor calidad de vida.
El informe tiene como finalidad realizar una planificación estratégica, enfocada en el análisis y propuestas que nos corresponden comoárea de Recursos Humanos.
Los puntos más relevantes a mencionar corresponden al levantamiento de información sobre BancoEstado, que nos permita la obtención de FODA, determinando las variables que afectan a la empresa y el impacto que estas tienen para el área de Recursos Humanos, realizando un diseño de las estrategias que faciliten el logro de los objetivos de la empresa, incluyendo en lapropuesta los planes de ejecución, las actividades a ejecutar, los presupuestos e indicadores de gestión, a demás de la determinación de los responsables de cada actividad.
















DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Describir la empresa, su estructura y características de sus recursos humanos y los objetivos estratégicos que tiene, las variables internas y externas que la afectan,relevantes para Recursos Humanos.
BancoEstado es una institución de carácter financiero con 160 años de experiencia, que se caracteriza por su excelencia, con una gestión comercial de alto impacto social. Entre sus hitos más recientes se destacan las 6 millones de CuentaRUT y los más de 11 mil puntos de atención de CajaVecina, con una cobertura de un 100% de las comunas del país. 
En sus primeros20 años, el banco se consolidó como el más grande de Chile. Sin embargo debido al contexto histórico por el que paso el país, a partir de 1973, la entidad sufrió cambios radicales, pues con el término de las políticas que favorecían la intervención estatal en la economía, se restringió su espacio de operación y disminuyó el rol social que tenía con sus clientes, privilegiando el carácter privadodel sistema financiero. Ya a fines de la década de los ochenta, con el regreso de la democracia se inició un proceso de política de privatización disminuyendo de su capital el 41%.
Decidieron aplicar un plan estratégico para alcanzar cuatro propósitos, compatibilizar la eficiencia económica con una mayor eficiencia social, mejorar significativamente la atención a los clientes, introducir un estilode gestión orientado a resultados y lograr la estabilidad y el progreso de los trabajadores de la institución junto con una mayor competitividad.

SUS PILARES ESTRATÉGICOS SON
VISIÓN

Ser un banco de excelencia, con una gestión comercial de alto impacto social. Ser un banco universal, de todos y para todos, con servicios financieros integrales, para que cualquier chileno, en cualquierlugar, pueda desarrollarse y emprender.

MISIÓN

Existimos para que cualquier chileno, en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse. Ser un banco de clase mundial, que contribuya al progreso de las familias y empresas, así como a la modernización y crecimiento del país.

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento de BancoEstado en la sociedad se caracteriza por su cercanía y relación de largoplazo con sus clientes; por entregar un servicio de calidad competitiva; por su compromiso con el fomento del emprendimiento y la inclusión financiera; por su rol de banco estatal que apoya y se compromete con las políticas públicas y contribuye a que exista una mayor competencia en el sistema financiero.




Orientaciones Básicas:
Bancarizar a los chilenos: Llevar los servicios...