Examen Planteamiento estratégico de Branding y comunicación estratégica




Situación actual de la marca


Entel es una de las empresas mas reconocidas de nuestro país, a nivel de empresas de telecomunicaciones es Top of mind y de todas las empresas de nuestro países una de las marcas más reconocidas.
No es casualidad que Entel sea una marca tan reconocida, ya que la marca en cuanto a publicidad es una de las marcas del país que más invierte en publicidad, esmuy claro que Entel invierte en estudios sociológicos, ya que siempre están en la vanguardia en cuanto a publicidad, sus campañas son siempre a gran escala y estos saben de qué manera fiddelizar a supúblico pese a los reclamos de ellos.

Es muy claro que Entel piensa en sus clientes y quiere estar en el subconsciente de sus clientes, que estrategia toma la marca para estar en la mente de susclientes de una manera muy positiva, ellos buscar acompañar a sus clientes en momentos felices, divertidos y de relajo, de esta manera entran en la mente de sus clientes y al ofrecerles descuentosexclusivos de la marca los fidelizan y los mantiene conformes con su servicio.

Entel para mantener un buen posicionamiento de sus clientes, juegan con el subconsciente de la gente mostrándose como unamarca moderna, dinámica, tecnológica y que se preocupa de que sus clientes puedan estar comunicados. Con todos estos puntos Entel a logrado penetrar en la mente de sus clientes y obtener una muy buenaimagen de marca, el publico nota que la empresa se preocupa de sus clientes y que realmente los escuchan.







Evaluación de capital de marca

Posicionamiento

Entel mantuvo suliderazgo en Top of Mind y en preferencia, de acuerdo a las menciones espontáneas de los encuestados.
Pese a que la marca tiene muchas quejas, sus clientes no se cambian ya que consideran a Entel superior ala competencia, para sus clientes la marca es la tiene mejor servicio, comunicación y cobertura, lo cual es muy importante para sus clientes, es por estas razones que la marca es líder del mercado...