examen solucion de problemas

Pregunta 1


La tendencia a suprimir, reducir u ocultar el conflicto es natural. A veces se hace negándolo o minimizándolo para no enfrentarse a él. Los líderes de grupo suelen reducirlo parabuscar:
Respuesta
a.
Buscar un clima positivo
b.
Promover la pérdida de efectividad personal
c.
El acuerdo de los miembros del equipo
1 puntos
Pregunta 2


Bajo ciertascircunstancias los conflictos evitan estancamientos, estimulan el interés y la curiosidad, es la raíz del cambio personal y social, y ayuda a establecer las identidades tanto personales como grupales.Respuesta
Verdadero
Falso
1 puntos
Pregunta 3


El conflicto puede incrementar la motivación y la energía en el desempeño de cada una de las partes y ser estimulante. Rompe la rutina diariay puede activar a la persona.
Respuesta
Verdadero
Falso
1 puntos
Pregunta 4


El conflicto externo –al grupo, departamento u organización- tiende a:
Respuesta
a.
Aumentar lacohesión interna
b.
Evitar la cohesión de grupos
c.
Crear mayores conflictos
1 puntos
Pregunta 5


Son algunas clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos:Respuesta
a.
De juicio y normativos
b.
De intereses y valores
c.
Conflictos de relación y estratégicos
d.
Conflictos constructivos y destructivos
1 puntos
Pregunta 6


Ladiversidad es una amenaza para el orden actual. Los que tienen el poder buscarán la solución pacífica de los conflictos mientras que los que no lo tienen no temen causar problemas.
Respuesta
VerdaderoFalso
1 puntos
Pregunta 7


La discusión de los conflictos hacen a los miembros de la organización menos conscientes y capaces de afrontar los problemas.
Respuesta
Verdadero
Falso
1puntos
Pregunta 8


En caso extremo los conflictos pueden:
Respuesta
a.
Desplazar recursos hacia nuevos objetivos organizacionales
b.
Desplazar las energías hacia objetivos no...