Examen Tipo Test (Comunicacion)

EXAMEN TIPO TEST.


1. Los elementos básicos que intervienen en la comunicación son: emisor, receptor, mensaje y feedback.
V
F

2. El emisor genera el mensaje y el receptor lo recibe.
V
F3.¿Cómo se denomina el feedback?
a) retromensaje
b) retroalimentación
c) retrorecepciòn

4. El feedback negativo es cuando la respuesta obtenida es la esperada ylógica
a) V
b) F

5. No se da feedback si:
a) no se ha recibido el mensaje
b) no se logra descifrar el código
c) el receptor no quiere retroalimentar
d) todas son ciertas

6. Entre lasdificultades de la comunicación nos podemos encontrar:las de orden técnico,las de carácter afectivo y los obstáculos individuales y colectivos.
a) V
b) F

7. La semántica, ciencia que estudia elsignificado de las palabras, es muy importante para que haya una correcta y buena comunicación.
a) V
b) F

8. La sobrecarga de informacion y el rumor son dificultades de la comunicacion de caracterafectivo.
a) V
b) F

9. En la comunicación vertical emisor y receptor tienen distinto nivel jerárquico.
a) V
b) F





10. El contenido latente de la comunicacion se refiere a lo que seexpresa realmente en el mensaje de manera objetiva (independiente de las intanciones del emisor).
a) V
b) F

11. Con la expresion “comunicacion verbal” nos estamos refiriendo a todos aquellosgestos, expresiones y movimientos que se realizan cuando nos comunicamos.
a) V
b) F

12. Cuando estamos en un proceso de comunicacion, saber escuchar no es de mucha importancia a la hora de obtener yfacilitar la informacion. necesaria.
a) V
b) F

13. La empatía no es una actitud que favorece la comunicacion, al contrario, la entorpece.
a) V
b) F

14. Para el vendedor lo masimportante es:
a) La venta
b) Alcanzar un volumen de ventas deseable
c) Buscar y mantener clientes
d) Todas son ciertas
e) Solo la a) y la c) son ciertas

15. Dentro de las cualidades del...