examen
GESTION EN SALUD
TALLER Nº 9: CALIDAD DE SERVICIOS
FECHA…………………..……..SECCION……..………HORA………………
CARRERA PROFESIONAL: TECNOLOGIA MEDICA
ASIGNATURA:GESTION EN SALUD DOCENTE: DR. ANGEL ABEL OCAÑA FLORES
APELLIDOS
NOMBRES
ESPECIALIDAD
NOTA
Romero Balbín
Rosario
Terapia Física
TOYOTA ENCUENTRA TRABAJADORES ESTADOUNIDENSES QUECOMPARTEN SUS VALORES
Las empresas japonesas automovilísticas que han montado fábricas en Estados Unidos han transportado también sus ideas, procesos y administración de calidad. Aunque no todos losmétodos que funcionan en Japón se han podido transportar a la cultura de los Estados Unidos, muchos sí han sido transportados, especialmente cuando existe una selección cuidadosa de trabajadores. Toyotafundamenta en sus empleados sus actividades en pro de la calidad y los reclutas casi exclusivamente dentro del Estado de Kentucky. Toyota con el propósito de ajustar las necesidades de laorganización a los intereses de sus posibles empleados, aplica un proceso de contratación exhaustivo, basado en valores, el cual permite a la empresa detectar a los posibles trabajadores que cuentan con el tipode habilidades que necesita; a saber, la habilidad para resolver problemas y para relacionarse. Estas habilidades son compatibles con los valores básicos de la empresa. La compañía quiere personascapaces de pensar por sí mismos y de resolver problemas, también quiere tener personas capaces de trabajar en equipo. Los gerentes de Toyota consideran que la selección de cada uno de los empleados es unadecisión de inversión a largo plazo.
En Toyota, la contratación con base en sus valores sigue este lineamiento:
1. Seleccionar a los empleados que tengan valores compatibles con los de laempresa.
2. Diseñar un proceso de selección exhaustivo.
3. No fijarse sólo en los conocimientos para el trabajo.
4. Ofrecer siempre explicaciones veraces y realistas de qué significado tendrá...
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