examen



EXAMEN

1. Define la actividad de ventas
"venta" es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos delcomprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
2. En quéconsiste la capacitación de ventas
El propósito de la Capacitar al vendedor, de una manera práctica, amena y dinámica, en las técnicas más efectivas de ventas que le ayudarán a convertirse en un verdadero"Profesional del Cierre de Ventas".

3. Menciona y explica los tipos de contratación de personal
reclutamiento: Interno
reclutamiento: Externo
El reclutamiento se considera interno cuando alpresentarse una vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados.
El reclutamiento externo opera con candidatos que no pertenecen a la organización. Cuando existe unavacante la empresa intenta llenarla con personal de fuera, es decir con candidatos externos atraídos por los diversos medios de reclutamiento.

4. ¿Por qué debe considerarse a la capacitación en ventas yal desarrollo de la fuerza de ventas como un proceso continuo y a largo plazo? Ya que con una buena capacitación y continua los vendedores puedes ampliar si mercado y así mismo aumentar la venta delos producto que se requieren ser vendidos.
5. “Los buenos vendedores nacen, no se hacen, “Qué opinas"?
En mi opinión personal pienso que si hay personas que ya nacen con el don de un buenvendedor, pero en igual manera se puede hacer ya que hay muchas técnicas de ventas que se pueden aprender y así formar a un buen vendedor.

6. Explica en forma breve las decisiones de planeación que debentomar los gerentes de ventas al diseñar los programas de capacitación en ventas.
Los programas se deben desarrollar con base en las habilidades y la experiencia de los vendedores. Esto implica: ...