examen

Páginas: 2 (482 palabras) Publicado: 18 de diciembre de 2014
1. El comité ejecutivo en cargados para el desarrollo del círculo de calidad son: El experto, el líder del círculo de calidad, ---------------------, el experto, que falta:

EL INSTRUCTOR !!

2.Existen cambios iniciados generalmente por la administración, que inciden sobre la situación o ambiente de trabajo de un individuo, o sobre la estructura o tecnología adoptada por la organización.Existen ciertos tipos de cambios orientados a uno de los objetivos a largo plazo:

CAMBIOS EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

3. Mencione solo 5 fuentes de la resistencia al cambio individual:

HABITO,SEGURIDAD, TEMOR A LO DESCONOCIDO, PROCESAMIENTO SELECTIVO DE INFORMACIÓN, INERCIA DEL GRUPO, AMENAZA A LA HABILIDAD.

4. En principio el cambio en la cultura organizacional no es un patrón fácil. Laesencia del cambio está en intentar primero que los grupos humanos estén de nuestro lado de acuerdo a las siguientes fases que usted tiene que enunciar:

PREPARACIÓN, DIAGNOSTICO,INSTITUCIONALIZACIÓN

5. La demostración de conformismo hacia el cambio cuando en realidad interiormente se está en desacuerdo se denomina:

HIPOCRESÍA

6. Los elementos decisivos para el éxito de los círculos decalidad son:
LA PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA


7. Cuando el trabajador evade el cambio en si pensando que tal vez de esa forma sea olvidado, nos referimos:

DESVIACIÓN O DISTRACCIÓN8. Son ejemplos de cambios en las organizaciones:

PONER EN MARCHA




9. Es una táctico de como vencer la resistencia al cambio:

PARTICIPACIÓN


10. Mencionar el modelo de los trespasos de Kurt Lewin, se conforma por los siguiente pasos:


DESCONGELAR, MOVIMIENTO, RE-CONGELAMIENTO

11. Qué determina la satisfacción en el trabajo:

COLEGAS QUE BRINDAN APOYO

12. La culturaempresarial representa un pilar que sostiene la forma y maneras en que se desempeñan las actividades de negocios, ésta tiene gran fortaleza ya que su nacimiento se va formando gradualmente a través...
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