Examen
Páginas: 3 (733 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2012
Descripción del puesto
Obligaciones:
Disponibilidad de horario
Respetar
Limpiar el área de trabajo
Responsabilidades:
Hacer, confirmar y verificar revisiones periódicas en el sistemaAsignar cuarto según reservación
Controlar llave de cuarto y llave maestra
Verificar reportes de ama de llaves
Registrar y asignar cuarto a los huéspedes a su entrada
Realizar cambio de cuarto
Darsalida a los cuartos a la salida del cliente
Controlar entrada de equipaje
Enviar solicitud de cortesía
Vender los servicios del hotel
Controlar los envíos de fax y mensajes a huéspedes
Tareas:Indicar al botones la habitación en donde se llevara el equipaje del huésped
Dar a conocer las habitaciones que estén disponibles al huésped.Cargo: recepcionista
¿Cuáles son las herramientas utilizadas diariamente?
1. computadora
2. teléfono
3. conmutador
¿Sabe tratar a las personas?
Si, por que de eso depende que elhuésped se quede en el hotel¿Qué experiencia tiene trabajando como recepcionista?
2 años
¿Cree que el tiempo que labora es suficiente para realizar sus actividades?
Si, por que tengo el tiempoorganizado
¿Qué requisitos fueron necesarios para llegar a ocupar este puesto?
Tener experiencia mínima de un año, in nivel de estudios medio superior, saber manejar el equipo necesario y saber hablaringles, francés y español.
¿Cuáles son las habitaciones que son más solicitadas?
Las que tienes mas lujos y son mas caras
¿Cuáles son las actividades que realiza dentro de la empresa?
1.Hacer, confirmar y verificar revisiones periódicas en el sistema
2. Asignar cuarto según reservación
3. Controlar llave de cuarto y llave maestra
4. Verificar reportes de ama de llaves5. Registrar y asignar cuarto a los huéspedes a su entrada
6. Realizar cambio de cuarto
7. Dar salida a los cuartos a la salida del cliente
8. Controlar entrada de equipaje
9....
Obligaciones:
Disponibilidad de horario
Respetar
Limpiar el área de trabajo
Responsabilidades:
Hacer, confirmar y verificar revisiones periódicas en el sistemaAsignar cuarto según reservación
Controlar llave de cuarto y llave maestra
Verificar reportes de ama de llaves
Registrar y asignar cuarto a los huéspedes a su entrada
Realizar cambio de cuarto
Darsalida a los cuartos a la salida del cliente
Controlar entrada de equipaje
Enviar solicitud de cortesía
Vender los servicios del hotel
Controlar los envíos de fax y mensajes a huéspedes
Tareas:Indicar al botones la habitación en donde se llevara el equipaje del huésped
Dar a conocer las habitaciones que estén disponibles al huésped.Cargo: recepcionista
¿Cuáles son las herramientas utilizadas diariamente?
1. computadora
2. teléfono
3. conmutador
¿Sabe tratar a las personas?
Si, por que de eso depende que elhuésped se quede en el hotel¿Qué experiencia tiene trabajando como recepcionista?
2 años
¿Cree que el tiempo que labora es suficiente para realizar sus actividades?
Si, por que tengo el tiempoorganizado
¿Qué requisitos fueron necesarios para llegar a ocupar este puesto?
Tener experiencia mínima de un año, in nivel de estudios medio superior, saber manejar el equipo necesario y saber hablaringles, francés y español.
¿Cuáles son las habitaciones que son más solicitadas?
Las que tienes mas lujos y son mas caras
¿Cuáles son las actividades que realiza dentro de la empresa?
1.Hacer, confirmar y verificar revisiones periódicas en el sistema
2. Asignar cuarto según reservación
3. Controlar llave de cuarto y llave maestra
4. Verificar reportes de ama de llaves5. Registrar y asignar cuarto a los huéspedes a su entrada
6. Realizar cambio de cuarto
7. Dar salida a los cuartos a la salida del cliente
8. Controlar entrada de equipaje
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