Examen

Páginas: 2 (373 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2015
LA PALATERIA MICHOCANA
POLÍTICA DE LA CALIDAD
La política establece la mejora continua de los procesos, el cumplimiento de los requisitos y la búsqueda de la satisfacción del cliente
* Identificarclaramente las expectativas de nuestros clientes, acerca de nuestros productos y sobre gustos, preferencia y deseos de otros productos.
* Desarrollar nuevos productos permanentemente, para mantenerla innovación.
* Realizar mantenimiento preventivo y correcto de las instalaciones.
* Tener un ambiente de comodidad para todo tipo de persona y edad.
OBJETIVOS
CORTO PLAZO
Mantenernos en el gusto ypreferencia de los consumidores de la región, innovando en el mercado con nuevos productos y logrando la estabilidad económica de la empresa.
MEDIANO PLAZO:
La Michoacana Paleteria que con susnuevos productos, sean de la preferencia de los consumidores, aceptando una imagen fresca y renovada, innovando tanto nuestro sabor y proceso de fabricación.
LARGO PLAZO:
Mantener los productos de LaMichoacana Paleteria a la vanguardia, en la preferencia de los consumidores y abriendo nuevos puntos de venta para estar más cerca de los consumidores con un margen de utilidad satisfactorio sobre lasventas.
MISION
Como una de las empresas más conocidas dentro del territorio nacional, siempre ha sido su mision de La Michoacana Paleteria refrescar la vida. Es por ello, que constantemente estamosajustando y creando nuevos productos para estar a tono con las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo productos elaborados con ingredientes naturales como paletas, helados, aguas frescas, loscuales conforman una gran variedad de productos, donde siempre encontrara la frescura para su vida
VISION
Mantenernos a corto y mediano plazo dentro de región, como una empresa referente que producecon calidad, dentro del gusto de la población.




IMPLEMENTAR LA POLÍTICA DE LA CALIDAD

* Identificar claramente las expectativas de nuestros clientes, acerca de nuestros productos y sobre gustos,...
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