examenII

El e-Business



El eBusiness es la extensión de los
negocios a internet.

Cubre procesos internos como:









producción
administración de inventario
desarrollo de productos
administración de riesgo
finanzas
desarrollo de estrategias
administración del conocimiento
recursos humanos



El eBusiness aumenta el valor propio de negocio de la
empresa y no se limita a los procesos decompra y
venta.



Implican revisar todos los procesos en la compañía
para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso
de la tecnología en redes.



Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de
obtener ganancias, pero el foco principal está en los
costos y la eficiencia en las operaciones.

La mejor solución de negocios es aquella
que ayuda a mejorar las relaciones con:
clientes
 empleados
 proveedores
La integración está ante todo:
 La solución ideal para un negocio
electrónico debe funcionar en todo el
negocio y no sólo en uno o varios
departamentos.

No todo se reduce a la tecnología:
 Sin

duda contar con sistemas de última
generación y con tecnología de punta es
importante, pero se debe recordar que su
sola existencia y disponibilidad no
garantizan el éxito.Las soluciones para negocios
electrónicos deben ser flexibles:
 Las

quejas y sugerencias de empleados,
proveedores y clientes pueden ser
indicadores de cambios necesarios en la
solución del negocio.



Están íntimamente ligados al plan de negocios
de la empresa y son dirigidos desde los niveles
más altos de la organización.



Su implantación requiere cambios en la cultura
organizacional.

Abandono de viejos paradigmas en la forma de
hacer negocios.



Innovación en la búsqueda de oportunidades.



Cadena de Valor y red de Valor (Michael Porter):



Comprender cómo se crea o pierde valor.

Cadena de Valor:


Describe actividades fuera y dentro de la organización
que permiten crear un producto o servicio.

- Es el coste de las actividades de valor y el valor que
ofrecen lo quedetermina si se desarrollan o no
proyectos o servicios que ofrecen el mejor valor posible.

Actividades Primarias:
Están relacionadas directamente con la
creación o provisión de un producto o
servicio.


Actividades de Apoyo:
Ayudan a mejorar la eficacia o eficiencia de
las actividades primarias.


Creación de Valor
Nueva Tendencia
No ser mejor en algo

Ser Ùnico

Estrategias
Efectivas+Cautivar a
los clientes
+Valor Extra

10

Cómo encontrar Valor?
• Reducir Costos
• Innovación Revolucionaria
• Innovación Disruptiva
en la cadena de valor

TOP OF MIND

-ACTUALIZACIÓN
CONSTANTE
-REINVENCION
-PRONÓSTICOS DE
MERCADO

- Dar respuestas a necesidades no
cubiertas
- Importantes y rápidos resultados
- Crea nuevos mercados nichos

Innovación
Incremental
11

Cadena de Valor

12

• Se ocupade mejorar los procesos de
comunicación para lograr una mejor
integración de los sistemas y eficiencia.
Algunas de las funciones:
•
•
•
•
•
•

e-mail
Mail de voz
sistemas de Chat
video conferencias
sistemas de colaboración
Financiamiento

Diamante de Porter

SECTORES CONEXOS Y DE
APOYO
• Proveedores o sectores afines que compitan en el plano
internacional.
• Los beneficios de las inversiones enfactores avanzados
de producción en sectores afines y de apoyo pueden
extenderse a otros sectores.

Ejemplo: El liderazgo tecnológico de E.U en el sector

de semiconductores fue la base del éxito de ese país en
la producción de computadoras y otros productos
electrónicos.

• Las industrias prósperas de un país se agrupan
en categorías afines.

• Los agrupamientos son importantes porque
entre lasempresas que los componen se
transmiten conocimientos valiosos que las
benefician a todas.

CLUSTERS

• La transmisión de conocimientos se
produce cuando:
1.Los empleados cambian de empresas dentro de
una región.
2. Cuando las asociaciones sectoriales nacionales
reúnen a empleados de varias compañías en
conferencias o talleres periódicos.

Ejemplos de Clusters
• Sector logístico en Panamá
•...