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Chirinos Estela, Miguel. ; Loayza Silva, Juan Carlos. / Retail franquiciable: útiles escolares y de oficina "UTILEX" Continental SAC. -- Lima : Universidad ESAN, 2010. Maestría Internacional enMarketing. Resumen Ejecutivo El mercado de útiles escolares y de oficina en el Perú, durante muchos años ha estado compuesto por una gran concentración de puntos de ventas llamados librerías, los mismosque durante la década de los 90 representaban el 95% de la facturación ya que se encontraban dispersos por toda la ciudad. La situación del mercado de provincias era muy parecida. En esta década elmercado estaba muy diseminado no existiendo grandes jugadores, uno de los clientes más grandes era la distribuidora LauChun, la cual llegó a contar con 9 locales en Lima, los mismos que estaban ubicadosen lugares estratégicos de la ciudad como el centro de Lima o Miraflores a los cuales asistían gran cantidad de personas por la adyacencia a mercados de abasto de alimentos, productos de limpieza entreotros. La crisis económica de esos años, hizo que esta cadena se fuera debilitando y con el pasar del tiempo prácticamente fue desapareciendo del mercado. Es en este contexto en que el mercado deútiles se desarrolla de una manera bastante informal, en donde los productos que ingresaban de contrabando tenían precios que eran muy difíciles de igualar por parte de los importadores formales, haciendoque este mercado sea muy complejo, que no existan productos nacionales adicionalmente a que ingresaba una gran cantidad de productos chinos a muy bajos precios, lo cual limitaba esta industria a unaoferta segmentada y a la aparición de grandes mayoristas, la mayoría de ellos ubicados en el centro de Lima los cuales llegaron a manejar en algún momento el 80% del negocio en este sector, dejandomuy poco espacio para que se desarrollen canales alternos de venta así como también oferta de productos locales. Durante la última década el Perú ha experimentado fuertes cambios en los diferentes...