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CASOS PRÁCTICOS
RELACIONES INDUSTRIALES

POR: Lic. Laura Cristina Escalante Coronado M. E. U.

“La Entrevista”

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Realiza la siguiente entrevista sobre el manejo de la administración de recursos humanos dentro de una empresa.

GENERALIDADES:
Nombre de la Empresa: Nombre del Entrevistado(a): Puesto del Entrevistado(a): Antigüedad en el puesto: Fecha de la entrevista Teléfono:PREGUNTAS:
1. 2. 3. 4. ¿Cuál es el objetivo principal del departamento de Recursos Humanos? ¿Qué funciones abarca el departamento de Recursos Humanos? ¿Cómo esta integrado el organigrama del departamento? Brevemente, en qué consiste cada puesto que integra el departamento de Recursos Humanos. 5. ¿Cuáles son los retos o desafíos que tiene que enfrentar el Departamento de Recursos Humanos respecto alasituación actual del país? 6. ¿Cómo logra mantenerse actualizando el Departamento de Recursos Humanos?

DINÁMICA RESPECTO AL EJERCICIO
Forma equipo de 5 personas y comenta tus hallazgos respecto a la entrevista de cada uno, después escriba en un rota folio sus conclusiones sobre las comparaciones de las entrevistas.

EJERCICIO EXPERIMENTAL CÓMO PRONOSTICAR EL PERSONAL QUE SE REQUERIRA.
2Park Hospital General es un hospital de primeros cuidados ubicado en el centro de una población suburbana, y que se ha venido esforzando por mejor la eficiencia de sus costos para la atención de sus pacientes. El director general ejecutivo le ha pedido a usted (director de personal) que pronostique las enfermedades que se necesitaran para los próximos dos anos. Le han proporcionado un pronósticode las tendencias de admisiones, que muestra el número de pacientes que pasan la noche y la cantidad de pacientes por enfermeras, medida de la productividad que ha empezado a usar el hospital. También tiene un pronóstico de la productividad situado en 3.3 pacientes por la enfermera, para dentro de dos anos. También le han proporcionado información relativa a la rotación de personal en el caso delas enfermeras. A continuación se presenta dicha información.

Tendencias de admisión
NUMERO DE PACIONES DE NOCHE POR MES Hace tres anos Hace dos anos Ano pasado Pronostico para e l ano entrante Pronostico para dentro de dos anos 1700 1800 1900 2000 2100 NUMERO DE ENFERMERAS 590 600 610 625 635 PACIENTES POR ENFERMERA 2.9 3 3.1 3.2(pronostico) 3.3(pronostico)

Tasa de rotación de personalHACE TRES ANOS Enfermeras que se jubilaron Enfermeras que renunciaron Enfermeras despedidas Total de rotación HACE DOS ANOS ANO PASADO ESTE ANO

20 20 5 45

20 25 5 50

20 30 5 55

20 35 5 60

Trabaje en equipos pequeños y prepare un pronóstico del personal que necesitara el hospital contestando las siguientes preguntas. 1. Con base en las tendencias de admisión, ¿Qué numero de enfermerasnecesitara el hospital en los próximos dos años?

3

2. Con base en los pronósticos de rotación de personal, ¿Cuántas enfermeras calcula tendrá que remplazar el hospital en los próximos dos años? 3. Dadas sus respuestas a la pregunta numero 1 y 2, ¿Cuántas enfermeras tendrá que reclutar su departamento?

Compare las respuestas de los distintos equipos. Al preparar sus pronósticos, ¿su equipoencontró alguna tendencia que le afectaría como profesional de administración de personal?

“DINAMICA DE SELECCIÓN” Objetivo:
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Que el estudiante analicé en forma vivencial, los factores que pueden influir en el proceso de una entrevista de colección de personal.

Desarrollo:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Dividir el grupo en equipos de cinco personas(opcional) Elegir cada equipo un puestovacante. Diseñar y llenar un formato de requisición de personal. Diseñar el perfil de un candidato Diseñar las preguntas que se aran durante la entrevista. Elegir un tipo de candidato (personalidad del mismo) Preparar una representación sobre el desarrollo entrevista y presentaría al grupo 8. Elaborar un reporte sobre la entrevista.

Para evaluación:
1. ¿La entrevista siguió un proceso sistemático?...