Executive summary japiyayos

PROYECTOS DE CREACIÓN DE EMPRESAS |
Executive Summary Plan de Negocio JAPIYAYOS |
Servicio a domicilio de atención a la gente mayor |
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MPM – Grupo B |
02/12/2011 |

Alumnos:
Meritxell Bassolas Ribas
Ignacio Blázquez García-Valenzuela
Jordi Palmiola Creus
Donat Parès Mora
Moisès Prat Sánchez
Mireia Rodríguez Osuna
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Contenido
1 Análisis interno 3
1.1 Mi servicio vsel resto 3
1.2 Visión, Misión y filosofía 4
1.3 DAFO 5
1.4 Cadena de valor 7
1.5 Gráfico funcional 8
1.6 Infraestructura 9
2 Entorno 9
2.1 Situación en el mundo 9
2.2 Situación entorno cercano 10
2.3 Fuerzas de Porter 12
2.4 Plan de Marketing 12
2.4.1 Análisis de oportunidades 12
2.4.2 Segmentación 13
2.4.3 Targeting 13
2.4.4 Plan estratégico y operativo 142.4.5 Matriz BCG 14
3 Estrategia 14
3.1 Enfoque 14
3.2 Ventaja Competitiva 15
3.3 Estrategias de crecimiento 15
3.4 Estrategia de Marketing 15
3.5 Estrategia de Ventas 15
3.6 Previsión de Ventas 16
4 Análisis financiero 17
5 Análisis de riesgos 21
6 Conclusiones 22
7 Anexos 24
7.1 Organigrama empresarial 24
7.2 Modelo económico 25

Análisis interno
Miservicio vs el resto
JAPIYAYOS es una empresa que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida a las personas mayores ofreciendo servicios domiciliarios personalizados y adaptados a las necesidades de nuestros clientes.
Con JAPIYAYOS nuestros clientes tendrán acceso a tres tipos de servicios:
* Servicios de Asistencia Domiciliaria (SAD): todo lo referido al cuidado médico del cliente ysus necesidades sanitarias en su domicilio.
* Tele asistencia: un sistema tecnológico de ayuda a distancia mediante el cual el cliente se podrá poner en contacto con nosotros alertándonos en caso de necesidad.
* Catering Dietético: Cuando una persona vive sola y, si es mayor aún más por las dificultades, no centra mucha atención a su dieta. No sigue una dieta equilibrada y saludable, porese motivo un servicio de consejo, planificación nutricional y catering adaptada a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
La empresa JAPIYAYOS busca diferenciarse de las empresas existentes dedicadas al sector privado, de cara a las personas mayores y queremos hacerlo teniendo en cuenta la empatía, la adaptación y el entendimiento del profesional destinado a cada persona que busquenuestro servicio, ofreciendo:
* Evitar desplazamientos mediante atención a domicilio.
* Integrar todos los aspectos de higiene, tareas de la casa, médicos y de ocio. Englobando los aspectos de la vida diaria, como la compra, paseos, actividades de ocio en el exterior y cualquier actividad que el cliente haga diariamente.
* Facilitar personal cualificado con competencias profesionalesadecuadas a cada situación particular.
* Adaptar el perfil del trabajador al cliente teniendo en cuenta su personalidad, gustos y necesidades.
* Evitar que las familias tengan que desplazarse a un lugar alejado de la rutina de su familiar.
* Trabajar como personas y no como enfermeros o médicos exclusivamente, aplicando la ética profesional, otorgando así una relación cordial y amigableal cliente. Haciéndole sentir a gusto y confortable y evitando situaciones de soledad.
El objetivo primordial de la empresa es captar una cuota de mercado suficiente como para maximizar la rentabilidad a la vez que se crea un valor de bienestar para la sociedad.
¿Cómo lo conseguimos? Pues superando las fronteras personales del cliente a la vez que le facilitamos una alta capacitación médica denuestros profesionales.
Visión, Misión y filosofía
Misión
Nuestro objetivo como empresa es el de dar un servicio completo de atención y bienestar a las personas de la tercera edad, evitando que las familias se vean abocadas a dejar a sus mayores en residencias, y puedan seguir disfrutando de su compañía evitando las preocupaciones de que estén solos. Dar servicio y apoyo a las familias las 24...