exelencia operacional

La excelencia operacional, vital para mantener y ampliar la ventaja competitiva de una compañía, tiene como consecuencia una calidad, una productividad y un servicio al cliente de nivel mundial. Enel mercado actual, donde dominan la innovación tecnológica, la externalización, el negocio electrónico y la competencia global, la excelencia operacional es cada vez más importante para las empresas.En esta lucha, la implementación de técnicas avanzadas de fabricación es fundamental para alcanzar el éxito.

En sí, la excelencia operacional es la búsqueda de la realización de negocios de unamanera que mejore continuamente la calidad de los bienes y servicios; se reduce a lograr la superioridad competitiva desde el punto de vista del núcleo de la empresa“PROCESOS-PERSONAS-TECNOLOGÍA-NETWORKS”, pero de estos factores hay tres pilares de la excelencia operativa, que son:
• PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
• PROCESOS DE FABRICACIÓN
• EFECTIVIDAD OPERATIVA DE LAS PERSONAS, PROCESOS YGESTIÓN DE ACTIVOS FÍSICOS.

Las compañías operativamente excelentes ofrecen una combinación de calidad, precio y facilidades de compra de sus productos que ninguna otra compañía de ese mercado puedeofrecer. No son innovadoras en cuanto a sus productos o servicios, ni tampoco mantienen una relación de personas a persona con sus clientes. Funcionan muy bien, y garantizan a sus clientes preciosbajos y/o un servicio rápido y eficiente.

Las principales características que la excelencia operacional da una compañía son:
Se centran en la eficiencia y en la coordinación de sus esfuerzos.Ofrecen productos a costos bajos, productos y/o servicios sin florituras.
Optimizan y perfeccionan los procesos de negocios. Utilizan procedimientos operativos estándar y eficientes.

Funcionan comola armada. Se espera que todo el mundo conozca las normas y sepa qué tiene que hacer. Todo el mundo debe cumplir con su deber. Los espíritus libres no son bien recibidos. Se valora mucho...