Exercicis Escrits Comunicació Bàsica

DOSSIER EXERCICIS TECNIQUES DE COMUNICACIO ORAL I ATENCIO AL CLIENT

EXERCICIS COMUNICACIÓ

Comunicació La NO- Comunicació existeix. La NO- Comunicació NO existeix. Quina de les dues frases és la correcta i digues perquè. __________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____

El procés de comunicació

De quins factors /elements se composa el procés de comunicació? 1.- _____________________________ 3.- _____________________________ 5.- _____________________________ 7.- _____________________________ Posa els elements en la posició corresponent en el quadre de sota: 2.-______________________________ 4.- ______________________________ 6.- ______________________________

ANNA MORROS

1

DOSSIER EXERCICIS TECNIQUES DE COMUNICACIO ORAL I ATENCIO AL CLIENT Inventa’t una situació i indica els 5 elements del procés de comunicació que vulguis. Situació: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 1.- _________________________________ 3.- _________________________________ 5.- _________________________________ 2.- _____________________________________ 4.-______________________________________

De les següents situacions, indica els elements de la comunicació que tens sota. a) Situació: la tevamare ha rebut aquest SMS teu: “aribare a ksa sobr les 2. Ptons.” Emissor: Receptor: Missatge: Codi : _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________

b) El teu germà i tu vàreu estar veient el programa de televisió: Fama a bailar”. Emissor: Receptor:Missatge: Codi : _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________

c) Marina m’ha estat explicant com es fa l’exercici número 8 i...no he entès res!! Emissor: Receptor: Context: Feed-back: ______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________

ANNA MORROS

2

DOSSIER EXERCICIS TECNIQUES DE COMUNICACIO ORAL I ATENCIO AL CLIENT

EXERCICIS COMUNICACIÓ
Enumera 5 coses que pots fer tu per millorar la teva comunicació i digues perquè ho milloren:1.-_______________________________________________________________________ 2.-_______________________________________________________________________ 3.-_______________________________________________________________________ 4.-_______________________________________________________________________ 5.-_______________________________________________________________________ La bona comunicació depèn de l’emissor i també del receptor ¿Per què creus que a vegades coma receptors no “rebem” o no entenem el missatge que ens “envia” l’emissor? Posa dues raons del perquè això passa. 1.-_______________________________________________________________________ 2.-_______________________________________________________________________

De les següents situacions, indica els elements de la comunicació que tens sota. a) El meu cap m’ha trucat al mòbil per dir-me quetinc que anar demà dissabte a treballar perquè la Rosa està malalta. Emissor: Receptor: Missatge: Canal: _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________

b) Tota la classe ha rebut un e-mail del professor de matemàtiques amb les notes del trimestre....