exito y fracaso de los sistemas

Éxito y fracaso de los sistemas - Implantación
El Fracaso de los Sistemas de Información.
La falla de sistemas: es un sistema de información que no opera como se esperaba, o no está en operación en un tiempo especificado o no puede ser utilizado de la manera esperada. Los usuarios necesitan desarrollar procedimientos manuales en paralelo para hacer que los sistemas trabajen adecuadamente (ej.Continuar manteniendo todos los datos en forma manual a pesar de la presencia de un sistema automatizado).
En algunos sitemas casi todos los informes preparados para la administración prácticamente nunca son leídos. Se consideran como inútiles y llenos de cifras sin consecuencias para la toma o análisis de decisiones.
Otros sistemas automatizados permanecen intactos, ya sea porque son demasiadodifíciles de utilizar o porque sus datos no son de confianza.
También otros sistemas fracasan a causa de retrasos en el procesamiento, costo de operación excesivos o problemas de producción crónicos (ej. Un sistema se cae constantemente).
Area de problemas en los sistemas de infamación
Las principales áreas de problemas son:
 Diseño : El diseño real de un sistema falla al no captar losrequerimientos esenciales del negocio. La información puede no ser proporcionada lo suficientemente rápida para ser útil, también puede venir en un formato imposible de digerir y usar, o puede representar los elementos equivocados de datos. Un sistema puede ser diseñado con una interfase (parte del sistema con la que interactúa el usuario) pobre. Un sistema de información será juzgado como un fracasosi su diseño no es compatible con la estructura, cultura y metas de la institución.
 Datos Los datos en el sistema tienen un alto grado de imprecisión. La información en ciertos campos puede ser errónea o ambigua. Puede no estar bien fragmentada para los fines del negocio.
 Costo. El costo para implementarlos y operarlos en su fase de producción queda muy por encima del presupuesto. Losgastos excesivos no se pueden justificar por el valor aportado por el sistema de información.
 Operaciones El sistema no opera bien. La información no se la proporciona en tiempo oportuno y de manera eficiente ya que las operaciones de computadora que manejan el procesamiento de la información se caen. Las operaciones que abortan con mucha frecuencia llevan reprocesos excesivos y programas conretraso.
Medida del éxito de un sistema: ¿Cómo se podrá saber si un sistema tiene éxito o no?
La percepción y uso de los sistemas pueden quedar condicionados por variables personales y situacionales. Sin embargo, los investigadores de SIA han buscado un conjunto formal de parámetros del éxito del sistema.
 Nivel elevado del uso del sistema
 Satisfacción de los usuarios con el sistema. Criticas,opiniones.
 Actitudes favorables de los usuarios hacia los sistemas de información y el personal de sistemas.
 Grado en el que el sistema cumple con las metas establecidas.
 Recuperación financiera para la institución, disminuyendo costos o incrementando beneficios.
Causas de éxito y el fracaso de los sistemas de Información.
Un sistema de información transforma la manera que unindividuo y los grupos interactúan, cambia la manera como la información se define, como se accesa.
El concepto de la implantación
Implantación: todas las actividades institucionales que trabajan hacia la adopción, administración y rutinización de una innovación.
Se cree que las instituciones deben escoger actores con características sociales apropiadas y desarrollar sistemáticamente papeles o rolesinstitucionales, como “campeones de productos” con el objeto de que las innovaciones sean exitosas.
Dentro del contexto de la implantación, el analista es un agente de cambio. El analista no solo desarrolla soluciones técnicas sino redefine las configuraciones, interacciones, actividades de los puestos y las relaciones de poder de diversos grupos institucionales. El analista es el catalizador...