exitos y fracasos

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Lic. Daniel Villacorta Grupo de Trabajo 01

IN AND OUT, HAMBURGUESAS DE CALIFORNIA
Fue fundada en la Costa Oeste, California, Estados Unidos, en 1948 por Harry Snyder, cuenta con 277 establecimientos, 209 solo en California, el resto en Arizona, Nevada, Utah y Texas. Es una cadena de comida rápida que vende solo hamburguesas, pero tiene una peculiaridad: Vendehamburguesas de culto.
Lo que muchos no saben es que existen dos clases de menús en su repertorio: el tradicional, que es expuesto en los letreros de cada local y el “secreto” que solo quienes son asiduos clientes pueden conocer.El menú “tradicional” es limitado pero suficiente para satisfacer los antojos: hamburguesas, papas fritas y bebidas. La hamburguesa “insignia” del negocio y que estáanunciada en el menú es la llamada DoubleDouble(dos rodajas de carne, dos de queso, pan, lechuga, tomate y cebolla). Y aquí entra a jugar la parte secreta del menú… si la pides al estilo “Animal Style”, recibirás la misma hamburguesa pero con mostaza dentro de la carne, extra aderezo (spread), cebollas caramelizadas y pepinillos. 

In-N-Out se enorgullece al afirmar que en ninguna de suslocalidades existe un congelador o un horno microondas, que todos sus productos se preparan apenas se recibe la orden y que el pequeño, pero consistente menú, es el mismo que se instituyó el día de su fundación.
El secreto del éxito de In-N-Out Burger se debe en gran parte a eso precisamente: su pequeño pero consistente menú. Es simple, no hay complicación y como no suelen cambiarlo la gente lo conoce ala perfección y les gusta. Todos hablan de esta hamburguesa como si fuera la mejor que han probado en sus vidas. Así que In-N-Out no solo ofrece simplicidad a la hora de elegir que comer sino también hamburguesas de buena calidad y sabor. Las personas incluso son capaces de trasladarse muchos kilómetros desde donde viven hasta un restaurante con tal de degustar esta delicia. Son hamburguesassencillas pero muy ricas y las papas fritas son cortadas a mano en los establecimientos y se asegura son deliciosas.
In-N-Out garantiza la calidad de su carne, por lo que sus clientes aseguran que “No será comida saludable pero es comida íntegra”, algunos incluso se atreven a asegurar que no es comida rápida.También parte de su éxito se debe al buen servicio que brindan y debido a todos los factoresunidos las personas se sienten satisfechas y a un bajo costo. Debido a esto las personas se expresan muy bien de la cadena de restaurantes haciendo muchísima propaganda de boca en boca, la cual es la más efectiva pues a muchos les da curiosidad y desean visitar un In-N-Out.
Por eso sus establecimientos están siempre llenos, por que como la gente dice que si lo que quieres comer es una simplehamburguesa visita In-N-Out, el paraíso de las hamburguesas.
IRIDIUM DE MOTOROLA
El objetivo de Iridium es simple: ofrecer conexión inalámbrica entre dos puntos cualesquiera de la Tierra. Momentos clave en la historia del proceso de creación de Iridium:
En 1985 Karen Bertiger– la esposa del directivo de Motorola, BaryBertiger –convence a su esposo de que es necesario un sistema de telefonía móvilinalámbrica para hacer llamadas desde cualquier punto de la Tierra. Y ahí nace la idea, la cual era una red de satélites en órbita terrestre baja, de construcción y fabricación sencilla, lanzamiento y sustitución económicos.
En 1990 se anuncia el sistema Iridium, gastando hasta 180 millones de dólares en publicidad. Un año después Motorola funda Iridium Inc. En 1997 pone en órbita los primerossatélites.

El sistema de funcionamiento era complicado, pues primero se debía localizar al usuario que realizaba la llamada, luego se comprobaba si la transmisión se podía dar por sistema celular convencional, sí no, entonces la llamada se transmitía al satélite más cercano y si esto no funcionada iba de satélite en satélite hasta lograr la conexión. Sí se lograba se establecía a través de las...