Experiencia

-Acá va el organigrama, lo puedo abrir, pero no bajar…
C:\Users\Usuario\Downloads\2014 ORGANIGRAMA GRAL. (2).vsd
fíjate cuando lo busques que se te va a descargar
Análisis de la comunicación interna teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
-mencionar si existe área, responsable o unidad de trabajo de comunicación
Hay una persona de Recursos Humanos y hace 8 años que tienen estedepartamento en funcionamiento.
En el taller de producción, ademas tenemos un delegado del sindicato.
-relevar las técnicas de comunicación interna(orales, gráficas, audiovisuales), que se utilizan en la organización. Clasificarlas de acuerdo a los siguientes vectores: ascendente, descendente, horizontal o transversal.
Orales: Del jefe a los empleados, de los empleados al jefe o encargado de área yentre empleados.
Graficas: Cumplen con normas ISO, todas las áreas están indicadas y señaladas con carteles (por ejemplo baño, cocina, etcétera).
Audiovisuales: existe un video que se muestra a los vendedores que van a ingresar a la empresa, como material introdutorio a la cultura organizacional. (presentación de la empresa)
La comunicación es CIRCULAR, quién detecta un problema comunicaráal gerente. Por ejemplo un supervisor detecta una falla o problema en alguna área de la empresa, le hace conocer al jefe el problema, este tomará desiciones (inmediatas, o no según la gravedad del asunto) y se lo comunicará al supervisor, quién corregirá la falla en su área. Así como si el supervisor encuentra algún problema con algún empleado, se lo comunica al jefe, y éste tomara un decisión quecomunicará directamente al empleado, o a su supervisor. Este tipo de comunicación se realiza de manera DIRECTA.
Se busca a través de éste mecanismo de comunicación que de parte de todas las áreas de la empresa se cumplan con los objetivos organizacionales.
*Se hacen reuniones semanales y mensuales. Los días martes se realizan reuniones con los vendedores mayoristas (encargados de lasfranquicias) y el departamento de logística
*Una vez al año el jefe o su socio visita de manera informal todas las franquicias para controlar y estar al tanto de lo que sucede en cada una de ellas (viaja por todo el país)
*La comunicación entre los empleados y el jefe, generalmente no se hace de manera directa, excepto aquellos empleados con mucha antigüedad quienes discuten ciertos asuntos directamentecon el jefe o socio. Pero generalemente los empleados usan el buzon de sugerencias en dónde las quejas,, sugerencias, etcétera se realizan de manera anónima.
*Las comunicaiones se realizan vía mail, telefónica u oral, pero generalmente se manejan a través de anunciados escritos, impresos, y firmados por las partes, para mantener un control y un registro de las actividades y desiciones que setoman.
-considerar la distribución del espacio y la ambientación en tanto manifestación de la comunicación
No entiendo mucho esta pregunta..pero esto es lo q me respondió Marcos..
En cuanto a la distribución, al entrar al local se encuentra el área de atención al cliente, seguida por la oficina donde se encuentra la contadora y posteriormente el encargado de marketing. Seguido de esta zona seencuentra otra donde están los encargados de las franquicias, norte de Argentina, sur, centro. A continuación se ingresa a la zona donde se separan los productos según oficio (magisterio, gastronomía, etcétera). En el piso de arriba se encuentran los empleados encargados de preparar y separar la mercadería según zona, oficio, color, etcétera y prepararlos para enviar una vez completado el pedido. Lostalleres de confección se encuentran separados de estas áreas, y también se derivan trabajo a otros talleres, fuera de la empresa (terciarizan procesos), pero son controlados por SOIVA Sindicato Obrero de la Industria del Vidrio y afines, quién se encarga de detectar posibles irregularidades, empleados en blanco, cumplimiento de vacaciones, de horarios, etc´tera.
En el primer piso, sobre el...