EXPERIMENTO DE ELTON MAYO

EXPERIMENTO DE ELTON MAYO
George Elton Mayo, australiano de nacimiento y profesor de la Escuela de Negocios para Graduados de la Universidad de Harvard era un psicólogo que había trabajado con las orientaciones de la psicología industrial (preocupación por la fatiga y los efectos del ambiente físico en la producción industrial luz, humedad, temperatura, etc.)
En 1927, el Consejo Nacional deInvestigaciones inicio un experimento en la planta de Hawthorne, Elton Mayo fue llamado a la planta Hawthorne de la Western Electric que fabricaba equipos para plantas telefónicas. La empresa se encontraba con que había fuerte murmuración y descontento entre los 30 mil empleados de la planta. Esto sucedía a pesar de que en los aspectos materiales era una compañía muy progresista que se preocupaba dedar al personal distintos servicios (diversiones, seguros, etc.). Para evaluar la correlación entre iluminación y la eficiencia de los obreros medida en razón de la producción.
En aquella época se aplicaba una política de personal que concedía importancia al bienestar delos obreros, y les ofrecía salarios satisfactorios y buenas condiciones de trabajo. En la fábrica de Hawthorne se operaba undepartamento de montaje de interruptores de teléfonos constituido por mujeres jóvenes las cuales ejecutaban tareas simples y repetitivas que dependían de su rapidez. La empresa no estaba interesada en aumentar producción, sino en conocer mejor a sus empleados.












EL experimento de Elton Mayo se suspendió en 1932.Su influencia sobre la teoría dela administración fue fundamental y avalo losprincipios de la teoría clásica que imperaba entonces.
FASES DEL EXPERIMENTO DE ELTON MAYO:
Primera fase:
Se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles de producción. Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas. Esto permitió determinar las condiciones normales de trabajo.
Uno de los grupostrabajó en condiciones lumínicas normales (Grupo de control), mientras que el otro grupo operaba con condiciones de iluminación variables (Grupo de observación).
Segunda fase:
Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc., en el grupo de observación. El grupo de control mantiene las condiciones normales de trabajo.
Nuevamentese seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de producción de ambos.
A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo de observación se le asigna además un observador con tareas específicas.
Esta investigación fue sometida a doce períodos experimentales:
Primer periodo: fue registrada su producción en condiciones normales de trabajo(2400 unidades semanales por joven).Segundo periodo: fue aislado de la sala de pruebas, manteniendo las condiciones y el horario de trabajo normales y midiéndose el ritmo de producción.
Tercer periodo: se realizó una modificación en el sistema de pagos. Aquí los pagos pasaron de ser individual a grupal, al aumentar ellas sus esfuerzos individuales repercutían directamente en su salario; ya que le pago esté grupal. Se constató aumentode producción.
Cuarto periodo: se introdujo un intervalo de 5 min. de descanso en la mitad de la mañana y otro igual en la mitad de la tarde. Se verifico nuevo aumento de la producción.
Quinto periodo: los intervalos de descanso aumentaron a 10 min. cada uno, verificándose nuevo aumento de la producción.
Sexto periodo: se dieron tres intervalos de 5 min. en la mañana y otros tres en la tarde. Senotó que la producción no aumentó, ya que se rompía el ritmo de trabajo.
Séptimo periodo: se puso dos intervalos de 10 min. uno por la mañana y otro por la tarde, sirviéndose en uno de ellos un refrigerio ligero. La producción nuevamente aumento.
Octavo periodo: con las mismas condiciones del periodo anterior, el grupo comenzó a trabajar solamente hasta las 16:30 aumento la producción.
Noveno...