Experimento de harwthorne



Experimentos de Hawthorne.

Este experimento fue realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago específicamente en el barrio de Hawthorne y fue dirigido porElton Mayo.
Primeramente consistió en establecer las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en general se buscaba observar los efectos de las condiciones deiluminación en los niveles de producción, tuvo una duración aproximada de 5 años, pero fue suspendida en 1929 esto debido a la crisis económica de ese año.
El experimento consistió en cuatro fases y cadafase implicaba modificar las condiciones laborales de los trabajadores.
Fase 1.
En esta fase se buscaba observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles deproducción, para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor en condiciones idénticas.
Uno de los grupos trabajo en condiciones de iluminación normales (grupo de control)mientras que el otro grupo opero con condicione de iluminación variables (grupo de observación), al final se pudo probar que influyen más en el desempeño los aspectos psicológicos y la formacióncultural que los aspectos ergonométricos.
Fase 2.
En esta fase se pretendió observar el efecto en dos grupos de trabajo seleccionados al introducir periodos de descanso, refrigerios, reducción de lasjornadas de trabajo, a ambos grupos se les asigno un supervisor pero al grupo de observación se le asigno además un observador con tareas específicas, al final se obtuvieron resultados tales como:
Lostrabajadores realizaban sus labores con más tranquilidad y sin prisas.
Tener un ambiente de trabajo sin presiones les era más satisfactorio.
No tenían temor hacia el supervisor.
Se legro desarrollarsentimientos sociales entre las personas del grupo de observación más allá de las relaciones laborables.
Los operadores se motivaron entre ellos y desarrollaron características de liderazgo y...