Experimento de Hawthorne

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

El experimento de Hawthorne fue una prueba realizada por Elton Mayo, en la Wester Electric Company ubicada en Chicago, que tenia como objetivo principal verificar y medir la relación existente entre el grado de intensidad lumínica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso productivo.
Elton ya había realizado otras pruebas antes, en una fabrica de textilesen filadelfia. Esta fábrica presentaba problemas en los procesos de producción y por esto decidieron llevar a cabo la prueba. Mayo inicio su prueba dándole a los trabajadores 15 minutos de descanso, los obreros eran libres de decidir en que momento apagaban las maquinas y tomaban los 15 minutos para descansar, y al mismo tiempo decidió integrar una enfermera para que estuviera pendiente de losobreros que sufrieran accidentes de trabajo, o dolores corporales provenientes de alguna enfermedad, dándole así, rápido alivio a los dolores de los trabajadores, estos incentivos despertaron en los trabajadores un espíritu de solidaridad que llevo a una mayor producción.
Pero fue el experimento de Hawthorne el que llevo a Elton Mayo a la fama.
El experimento fue iniciado en 1927 comenzando con lainfluencia de la luz en la producción y luego fue enfocándose en diferentes factores del entorno de trabajo, por esto desarrollo varias fases.


PRIMERA FASE

En esta fase se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban el mismo trabajo, en las mismas condiciones, el grupo A operaba con una intensidad lumínica que variaba, y el grupo B trabajaba con una intensidad lumínicaconstante.
De este experimento se pudo concluir lo siguiente.
En la producción no solo afectan las características físicas del área de trabajo, también afectan variables psicologías, pues pudieron concluir que los trabajadores creían que con una mayor iluminación debían producir mas y con una menor iluminación debían producir menos, llegaron a esta deducción por que a uno de los grupos se les cambio lailuminación haciéndoles creer que estaban cambiando de lámparas.
Al observar estos resultados decidieron enfocarse en la fatiga y en los horarios de trabajo.


SEGUNDA FASE

En la segunda fase se toman dos grupos de jóvenes A Y B y se les coloca hacer la misma labor, en ambos grupos se incluye un supervisor general que esta pendiente de toda la producción, pero en el grupo A el observadortenia la labor de ordenar la producción, mantener los ánimos de trabajo y la cooperación del grupo en general, a los dos grupos se les asigno las mismas metas a lograr.


TERCERA FASE

Dado el experimento de la segunda fase los investigadores pudieron concluir que ambos grupos perdieron totalmente el interés por la labor realizada, así decidieron cambiar el enfoque del experimento y sedirigieron a evaluar las relaciones humanas.
Rápidamente pudieron darse cuenta de que las jóvenes se sentían mal al ver que tenían alguien que les controlaba su trabajo todo el tiempo, y por esto no se sentían en libertad, dado a este resultado iniciaron un programa dedicado a las jóvenes, incluyeron unas entrevistas que se le hacían a cada mujer para conocerla mas a fondo, conocer sus pensamientos ysus sentimientos, al ver el éxito de estas entrevistas tiempo después decidieron incluirlas para todo el personal. De estas entrevistas se pudo derivar que en la empresa existía un “supra-grupo” que era un grupo informal que se encargaba de proteger a los empleados ante cualquier amenaza por parte de los dirigentes de la empresa, este “supra-grupo” se manifestaba de diferentes maneras, velaba porlos derechos de los empleados, e intercedía cuando consideraban necesarios los aumentos en los salarios, algo así como los actuales “sindicatos”.




CUARTA FASE
En esta etapa del experimento se utilizaron 20 trabajadores, los cuales se llevaron a realizar su labor en un salón idéntico a la planta de trabajo, con las mismas condiciones, allí adentro había un observador, y afuera un...