Experimento de Marcas y Branding de las Experiencias
Experiencia Turística:
La experiencia turística comprende cinco fases:
1. Laanticipación y planeamiento del viaje
2. El viaje hacia el sitio
3. El comportamiento en el lugar o las conductas asumidas por el turista en el lugar de destino
4. El regreso o vuelta a casa
5. Larecolección, recuerdo, reflexión y memoria del viaje
Experimento de Marcas:
Marca: es una identificación comercial primordial y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona yofrece un producto o servicio en el mercado.
Una marca está compuesta por tres elementos:
o Nombre: una palabra pronunciable
o Logotipo : una representación gráfica del nombre con estilotipográfico.
o Grafismos o representaciones no pronunciables: dibujos, colores, formas.
La importancia fundamental de la marca de un producto se manifiesta en el hecho de que, cuando un consumidor necesitasatisfacer una determinada necesidad, no sólo busca el producto necesario, sino que buscará el de la mejor calidad posible.
La calidad, en la psicología del consumidor, está representada por la marca:cuando se dirige adquirir algún producto o servicio, es muy probable que el cliente ya tenga en su mente la marca que desea comprar.
La importancia de la marca en un producto reside entonces en sucapacidad potencial de llegar más lejos que el producto mismo, de rebasarlo y perfeccionarlo, convirtiéndose ella misma en un producto y transformándose en lo que el consumidor desea efectivamenteposeer.
Branding de las Experiencias:
El branding y la imagen de un destino turístico, desempeñan un papel fundamental dentro del marketing, ya que proporciona información sobre cómo es percibidoel lugar por el turista y sus aspiraciones emocionales.
Debe ser considerado por la Administración como una oportunidad que no se puede desperdiciar. El reto al que se enfrenta el sector público...
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