Experimento Hawthorne

Félix García Pilco
Experimento Hawthorne
Experimentos del montaje del relé
En uno de los estudios, los experimentadores eligieron a dos mujeres como sujetos de prueba y les permitieron elegir alas otras cuatro trabajadoras que conformarían el grupo experimental. Juntas, las mujeres trabajaron en un cuarto separado durante cinco años (1927-1932) ensamblando relés telefónicos.
La producciónfue cuantificada de forma mecánica, contando el número de relés ensamblados que debían ser introducidos en un conducto. La medición se inició de forma secreta dos semanas antes de que las mujeresfueran trasladadas a la sala de experimentación, y se mantuvo a lo largo de todo el estudio. En la sala de experimentación, las mujeres contaron con la presencia de un supervisor que comentaba con ellaslos cambios que se iban introduciendo en el contexto laboral, y en ocasiones llevaba a la práctica sus sugerencias. Los investigadores dedicaron cinco años al proceso de cuantificación del modo en quelas diferentes variables manejadas influian en la productividad individual y grupal. Algunas de las variables eran:
Permitir dos descansos de cinco minutos (después de consensuar con los trabajadoresel tipo de descansos que consideraban más adecuado), y después cambiar a dos descansos de diez minutos (una opción que las trabajadoras no habían escogido). La productividad aumentó en este caso, perocuando se pasó a dar seis descansos de cinco minutos, se mostraron disconformes y volvió a reducirse.
Proporcionar comida durante los descansos.
Reducir la jornada laboral en 30 minutos (lo querepercutió en un aumento de la productividad). tras reducirla aún más, la productividad por hora continuó aumentando, pero se redujo la productividad global a lo largo del día, por lo que se decidióvolver a la primera condición (en la que la productividad llegó a su punto más alto).
Los cambios en las variables provocaron un aumento de la productividad incluso en aquellos casos en los que el...