experimento

Fases del experimento de Hawthorne.

Primera fase:
Se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas. Esto permitió determinar las condiciones normales de trabajo.

Uno de los grupos trabajó en condiciones lumínicas normales(Grupo de control), mientras que el otro grupo operaba con condiciones de iluminación variables (Grupo de observación).

Conclusiones: se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos Ergonométricos.


Segunda fase:
Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo,etc,en el grupo de observación. El grupo de control mantiene las condiciones normales de trabajo.

Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Secomparan los niveles de producción de ambos.

A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo de observación se le asigna además un observador con tareas específicas.

Tercera fase:

Este grupo tenia ciertas características:
Seaplican estándares para la producción.
Se crean códigos o normas del tipo no formal.
Se generan expresiones para manifestarse con el inconformismo.
Surgen lideres dentro de los trabajadores.
Se genera lealtad y unidad entre los trabajadores yde los trabajadores hacia la empresa.

También se presentan manifestaciones por parte de los dirigentes de la empresa en contra de las expresionesgeneradas por los trabajadores.
Teoría x
Se basa en 2 consepciones la de Max W. y la de Maslow dando dos tipos de supervisión tipo tayloriana, con poca confianza en el obrero.
La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por términomedio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente.
Teoría Y
La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de laempresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:
- La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.
- Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos.
- El grado de compromiso conlos objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.
- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas.
- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los sereshumanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe:
- Considerar al individuo maduro y responsable.
- Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de dirección participativo, democrático, basado en la autodirección y autocontrol y con escaso control externo.
Comparativa entre la Teoría X y la Teoría Y

TEORIA Z
Strauss y Sáleles desarrollaron una teoríaintermedia ala que denominaron la teoría z la cual se basaba en las relaciones humanas
En ella se debe ensalzar los trabajos bien hechos
Mantener informados a los subordinados el porqué de las órdenes
Aumentar el ego del trabajador asiéndolo sentir importante
Establecer el espíritu familiar Pagar buenos salarios
Teoría del factor dual de Herzberg
Sus investigaciones se centran en el ámbito...