Expertos en calidad

EXPERTOS EN CALIDAD

CALIDAD
La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de lanula, poca, buena o excelente calidad de un objeto.
Cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las características del objeto, el significado del vocablocalidad en este caso pasa a ser equivalente al significado de los términos excelencia, perfección.
De acuerdo a estas exigencias el concepto de calidad engloba 3 características básicas.
• Calidad dediseño.
• Calidad de conformancia.
• Calidad de vida del trabajador.
Y la suma de estos da como resultado “Calidad Total” 

EXPERTOS EN CALIDAD

• JOSEPH M. JURAN

Jurandesarrollo la idea de TRILOGIA DE LA CALIDAD; planeación de la calidad,
Mejoramiento de la calidad y el control de la calidad.
los cuales de subdivide en el siguiente:

Planeación de la Calidad:
•Identificar quien son los clientes
• Determinar sus necesidades
• Trasladar esas necesidades a nuestro lenguaje
• Crear el producto que pueda responder a esas necesidades
• Optimarel producto tanto para las necesidades del cliente como las de la empresa

Mejoramiento de la Calidad:
• Desarrollar un proceso que sea capaz para producir el producto
• Optimizar elproceso

Control de Calidad:
• Probar que el proceso puede producir el producto bajo condiciones de operación
• Transferir el proceso a las operaciones.

EDWARD DEMING
Decía que la calidades un continuo mejoramiento a través de la reducción de la variación, propuso los 7 males mortales, Deming pensaba que la calidad se podía expresar de la mejor manera como una cooperación positiva,hablaba acerca del nuevo clima o cultura organizacional, la cual consistía en estos tres elementos:
Unirse al trabajo
Innovación
Cooperación

También propuso el círculo de la calidad.

PHILIP...