exploración de mercados

EXPLORACION DE
NOMBRE DEL CURSO:
MERCADOS

MBA Fernando Pérez A.

CONTENIDO
Tema 1
Introducción a la Exploración de Mercados
e importancia para los emprendedores.
Tema 2
Estudios exploratorios I y II
Tema 3
Tipos de aproximaciones de mercados

Tema 1
Introducción a la Exploración de
Mercados e importancia para los
emprendedores

¿De que trata la Exploración de
Mercados?¿Qué es y para qué sirve?

…para obtener

…información sobre qué?

El Mercado

La Competencia

Los Clientes

Conociendo el Mercado
¿Dónde está ubicado?
¿De qué tamaño es?
¿Cuánto representa en
soles/unidades?
¿Qué características tiene?

Conociendo a los Competidores
¿Quiénes son?
¿Qué ventajas
competitivas tienen?
¿Dónde se ubican?
¿Quiénes son sus
clientes?¿Cuánto venden?

Conociendo a los Clientes
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•
•
•

¿Quiénes son?
¿Qué necesitan?
¿Qué desean?
¿Cómo piensan?
¿Dónde están?
¿Cómo compran?
¿Cuándo compran?

Recoger información para
tomar decisiones
• El producto/servicio
• Definición del mercado objetivo
• Recursos necesarios (capital, tecnológicos,
humanos, de mercadeo)
• Rentabilidad esperada

¿Cómo podemos hacerpara
explorar un Mercado?

Métodos para explorar el
Mercado
 Todos los métodos pueden ser buenos, todo depende
de las necesidades de cada emprendedor o empresa y
de sus metas a futuro.
 Es cuestión de conocer qué es lo que más conviene y,
si es el caso, tal vez se pueda llegar a utilizar más de
uno para obtener un mayor provecho de la información.

Metodología para explorar unMercado
OFERTA

DEMANDA

Frente a la Demanda
A través de estudios cuantitativos, cualitativos y
socioeconómicos; que permitan no solo medir, sino
percibir y conocer los usos y hábitos, niveles de
precios percibidos, satisfacción con el servicio,
publicidad recibida, importancia hacia el negocio,
beneficios y atributos que puede recibir de un buen
servicio de preventa, venta y posventa.Frente de la Oferta
Aquí se deben realizar estudios cuantitativos, cualitativos y
minería de datos (data mining), georeferenciación,
rastreos y tendencias de la industria, formatos y
exhibiciones.
Estos estudios y sus metodologías se basan en técnicas
confiables para tomar decisiones más acertadas en
términos de herramientas estadísticas, proyecciones,
técnicas predictivas y deobservación, tanto social como
económica.

Tema 2
Estudios exploratorios I y II

Exploración de Mercados

Investigación de Mercados

Concepto Investigación de Mercados
• Según la Asociación Norteamericana de
Marketing es:
“El procedimiento sistemático de recopilar,
registrar y analizar todos los datos
relacionados con los problemas en la
comercialización de bienes y servicios”.Propósito
En esencia el propósito de la
Investigación de Mercados es
proporcionar información a los
emprendedores, inversionistas
y gerentes para facilitarles la
identificación
de
una
oportunidad o de un problema
a fin de ayudar a tomar
decisiones
que
permitan
enfrentar tales situaciones.

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
INFORMACIÓN
INDENTIFICACIÓN

PROBLEMA

OPORTUNIDAD

TOMADE DECISIONES

Importancia de Inv. Mcdos
Desempeña 3 funciones:
Recopilación y presentación de hechos.
DESCRIPTIVA

¿Cuáles son las actitudes de los consumidores
hacia un producto y su publicidad?

Explica los datos y acciones.
DIAGNOSTICA

PREDICTIVA

¿Cuál fue el impacto en las ventas al modificar el
diseño del empaque?

Manera de usar la investigación descriptiva ydiagnóstica para pronosticar los resultados de
una decisión planeada de mercadotecnia.
¿Cómo aprovechar mejor las oportunidades que
surgen en el mercado siempre cambiante?

Principales usos de la
Investigación de Mercados
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Estudios de Segmentos del Mercado
Diseños de productos/servicios
Eficacia de campañas de publicidad
Estrategias y/o políticas de precios
Análisis de la...