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Control interno :
La Oficina de Control Interno está definida en la Ley 87 de 1993, como “uno de los componentes del Sistema de Control Interno, del nivel directivo, encargada de medir laeficiencia, eficacia y economía de los demás controles, asesorando a la Alta Dirección en la continuidad del proceso administrativo, la evaluación de los planes establecidos y en la introducción de loscorrectivos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos Previstos”.
El Sistema de Control Interno utiliza como instrumento principal el Modelo Estándar de Control Interno-MECI,  según el Decreto1599 de 2005. El propósito esencial del MECI es orientar a las entidades hacia el cumplimiento razonable de sus objetivos y la contribución de éstos a los fines esenciales del Estado.
El MECI resaltala función de la Oficina de Control Interno, de asesoría y evaluación dentro de un proceso retroalimentador y de mejoramiento continuo para la gerencia pública y la lucha contra la corrupción; en talsentido esta labor debe ser realizada de manera permanente y oportuna, por cuanto el éxito de la Alta Dirección radica en tomar decisiones asertivas y en el tiempo indicado.
PLANEACION:
El plansectorial, el indicativo, el de acción anual y el de inversión de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios son en sí las políticas y programas que deberá  desarrollar la entidad en coherenciacon las políticas sectoriales, nacionales y gubernamentales, a fin de optimizar la gestión y el cumplimiento de los objetivos misionales de la Superservicios.
Estos planes y su cumplimiento debenestar coordinados entre las acciones que realiza cada una de las áreas, y los programas y proyectos que se requieren para el desarrollo de las funciones de la Entidad y  seguimiento y proyectando losajustes necesarios con sujeción al Plan Nacional de Desarrollo.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios realiza seguimiento a la gestión de sus procesos estratégicos, misionales, de...