EXPO COMUNICACION

BARRERAS QUE AFECTAN LA COMUNICACIÓN EN LA PRÁCTICA MEDICA

CONFIANZA

FRANQUEZA

CURIOSIDAD

REPESTO

TRES FUNCIONES DE LA ENTREVISTA
RECOLECCION DE DATOS

ESTABLECER UNA RELACIÓN
TERAPÉUTICA
LAIMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN
DE TRATAMIENTO.

RECONOCIMIENTO DE LAS BARRERAS

BARRERAS
IMPLÍCITAS Y
EXPLÍCITAS

SEÑALES
INDIRECTAS
 Disonancia cognoscitiva
 Resistencia inesperada
 Incomodidademocional por
parte del médico
 Exacerbación de una
enfermedad crónica.

DEFINICIÓN DE LAS BARRERAS:
¿?

RAZONAMIENTO CLÍNICO

EXPLORACIÓN ABIERTA
CON LOS PACIENTES

AJUSTE Y RESOLUCIÓN
Taxonomía de lasbarreras a la
comunicación medico
paciente y ejemplos de
ajuste médicos

Estrategias de
comunicación

Estrategias de
negociación
Limitaciones

Taxonomía de
barreras
específicas.

ESTRATEGIAS DECOMUNICACIÓN
Empatía
Legitimación (figura de poder y
autoridad)
Creación de un ambiente adecuado
Confianza compartida.

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

LA FASE DE DIALOGO

LA FASE DE ACUERDO

LIMITACIONESComunicación escrita con un
paciente mudo
BARRERAS QUE SON TAN PROFUNDAS Y
PERSISTENTES.
El término de la relación es la única
opción

TAXONOMÍA DE BARRERAS ESPECÍFICAS
variedad y tipos de barrera quepuedan existir.
Una idea general de la forma
aislada, sino más bien, en
combinaciones, que son a menudo
única para el paciente involucrado
en particular.

TAXONOMÍA DE LAS BARRERAS A LA COMUNICACIÓNMEDICO PACIENTE Y EJEMPLOS DE AJUSTE MÉDICOS
BARRERAS

AMBIENTALES

FISICAS

FATIGA

PSICOLÓGICAS

Definir cuidadosamente
a través de
la elentrevista,
el
Empezar
la entrevista preguntando
como
pacientese
Asegurarse
que el
cuartoosea
cómodo
examen
del mismo
estado
mental,
testseguro,
psicológico
o yuna
siente
en ese
momento,
reconocer
y tratar de aliviar
privado.
combinación.
el malestar, anotar yexplorar las expresiones no verbales
Permitir
una apropiada
distancia-cercanía,
Reconocer
de
malestar.y explorar la frustración que la acompaña.
mantener contacto visual, mantener una altura
Proveer...