EXPO DE GERENCIA

Mora Deisy.

Violencia Laboral.

La violencia en el trabajo se define como aquellos “incidentes en los que el personal sufre abusos, amenazas o ataques en circunstancias relacionadas con su trabajo, incluidos los viajes de ida y vuelta al trabajo, que pongan en peligro, explícita o implícitamente, su seguridad, su bienestar o su salud”.

Toda manifestación de discriminación o agresión verbal,física, psicológica y sexual, que afecte la dignidad e integridad de las personas, su salud y sus posibilidades de acceso, ascenso y estabilidad laboral es considerada como violencia laboral.

Implica a todas aquellas acciones que, durante un tiempo prolongado, afectan la dignidad del trabajador, su derecho a no ser discriminado, el respeto de su honra y su integridad física, psíquica y moral. Encasos extremos, desencadenan daños psicológicos graves, pérdida del empleo y hasta suicidios. Hay víctimas que se ven tan afectadas que terminan renunciando y les resulta muy difícil reintegrarse al mercado laboral. En cualquier caso, tanto la empresa como la sociedad pierden a una persona capacitada


La violencia se puede manifestar por palabras, actitudes y comportamientos, a veces muy clarosdonde no hay confusión, y otras más sutiles que se pueden prestar a distintas interpretaciones. La violencia en el lugar de trabajo es la violencia o la amenaza de violencia en contra de los trabajadores. Puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo y puede empezar con las amenazas y la agresión verbal y terminar por las agresiones físicas y el homicidio. En cualquier forma en que se manifieste,la violencia en el lugar de trabajo es una preocupación creciente.

Tipos de Violencia Laboral.

La violencia laboral puede ser:

Vertical descendente: cuando se da desde jefes, jefas, empleadores, empleadoras hacia subalternos y subalternas.

Vertical ascendente: si es al contrario. De subalternos y subalternas hacia jefes, jefas, empleadores, empleadoras.

Horizontal: cuando se da entrecompañeros y compañeras de trabajo.





Clasificación de Violencia Laboral.

• Violencia tipo I. Violencia externa. Quienes la ejercen no mantienen ninguna relación laboral con el trabajador agredido ni con la empresa. (Ocurre en los casos de robo, ya que este tipo de violencia es más probable que suceda en lugares de trabajo en los que existen transacciones económicas con dinero en efectivo: bancos,supermercados, tiendas, taxistas, etc.).

• Violencia tipo II. Violencia de servicios. Los agresores suelen ser clientes de los productos o servicios que se suministran, que se sienten agraviados, maltratados, frustrados, engañados o, en general, emocionalmente resentidos por la relación comercial establecida, (Mas probable que ocurra en las relaciones comerciales de servicios: dependientes,empleados de ventanilla, profesionales sanitarios, sociales o docentes).

• Violencia tipo III. Violencia relacional. Este tipo de violencia suele desarrollarse entre compañeros de trabajo como consecuencia de un conflicto de intereses, insuficientemente elaborado de forma verbal y pobremente comunicado. También se suele producir entre diferentes niveles jerárquicos por incumplimiento de expectativas opor órdenes efectuadas por los mandos. En estos casos, el agresor puede ser tanto un superior como un subordinado jerárquico. Los recelos, los ajustes de cuentas, el antagonismo de intereses, las rivalidades legítimas y artificiales, son el caldo de cultivo de la aparición de estas conductas agresivas.

Por otra parte, a la hora de poner medidas preventivas, merece atención otra clasificación de laviolencia en :

• Violencia física: Es el empleo de la fuerza física con otra persona o grupo, que produce daños físicos, sexuales o psicológicos. Se incluyen en ella, las palizas, patadas, bofetadas, puñaladas, tiros, empujones, mordiscos y pellizcos.

• Violencia psicológica: Uso deliberado del poder, o amenazas de recurso a la fuerza física, contra otra persona o grupo, que pueden dañar el...