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ALCALDIA DE PASTO

MISIÓN
El Municipio de Pasto es una entidad territorial que establece las políticas y estrategias para promover el desarrollo y la productividad con ética pública y transparencia, satisfaciendo las necesidades básicas de sus ciudadanos para generar una mejor la calidad de vida.

VISIÓN
Potenciar a Pasto para convertirlo en un escenario de Transformación Productiva, conuna perspectiva incluyente, transparente y responsable con las necesidades de sus habitantes, en una ciudad que conecta las oportunidades tanto urbanas como rurales en una única oferta competitiva de poderío regional.

Es deber de los funcionarios de todas las dependencias de la Alcaldía de Pasto, conocer, socializar y poner en práctica estos elementos del direccionamiento estratégico. OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Aumentar la eficiencia en el recaudo y la ejecución de los recursos en los diferentes planes, programas y proyectos.
2. Fortalecer la participación comunitaria para la toma de decisiones económicas y sociales de la administración municipal.
3. Aumentar la satisfacción de la comunidad en la prestación de servicios.
4. Garantizar la calidad intrínseca de los productos y/oservicios adquiridos y/o entregados a los clientes.
5. Elevar el nivel de competencia de los servidores públicos de la administración municipal.
6. Cumplir con los requisitos establecidos en la norma (NTCGP 1000) para mejorar la prestación de los servicios.
7. Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos.










ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA


Decálogodel Servidor Público
1. El servidor público con sentido de servicio, es aquel que con el valor agregado en la atención al cliente, le imprime su propio sello personal: “Hacer las cosas bien”.
2. Cuando se trata de atender y satisfacer al cliente, todos somos un equipo.
3. El acercamiento del cliente es la mejor oportunidad, como funcionarios, para mostrar nuestros valores en el serviciopúblico.
4. Nuestra vocación de servicio, es la base fundamental de la política pública, como medio de visión compartida, para la convivencia ciudadana.
5. Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede y debe mejorar.
6. El cliente es parte y verdadero dueño de la administración municipal, y por ende tiene derecho a que se le brinde un servicio con calidez, respeto, oportunidad yprofesionalismo.
7. El cliente confía en su conocimiento; no acude al servidor público para discutir, usted puede atenderlo demostrando que las dudas, temores e inquietudes, son importantes para usted.
8. El cliente es de vital importancia para la administración municipal, por que nosotros trabajamos para nuestros clientes, ellos son nuestra fuente de inspiración, sin nuestros clientes no tendríamos actividadlaboral.
9. El cliente no interrumpe nuestro trabajo, no le hacemos favores, sino que cumplimos con nuestro deber de orientar, canalizar y satisfacerle necesidades, deseos y expectativas.
10. El cliente es una persona con sentimientos y emociones, igual que usted, trate al cliente mejor de lo que, desearía que a usted lo trataran.

DEPENDENCIAS DE LA ALCALDIA
Secretaria de haciendaSecretaria de educación
Secretaria de gobierno
Secretaria de salud
Secretaria de bienestar social
Secretaria de planeación
Secretaria de tránsito y transporte
Secretaria de cultura
Secretaria de infraestructura y valoración
Secretaria de desarrollo comunitario
Secretaria de desarrollo económico y competitividad
Secretaria de agricultura
Secretaria de gestión ambiental
Secretaria generalDepartamento administrativo contratación publica
Dirección de espacio publico
Dirección de espacio publico
Dirección de juventud
Dirección de plazas de mercado
Dirección para la gestión del riesgo de desastres – DGRD
Dirección fondo territorial de pensiones
Dirección de control interno disciplinario
Oficina de genero
Oficina asuntos internacionales
Oficina de planeación de gestión...